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  1. 北川フラム氏が「不便な場所」で芸術祭を行うのはなぜか?その深い理由と日本特有の根源的課題
    …ります。芸術祭を訪れた人は、災害の報道で映し出される方々が、訪れたときに応対してくれた人たちであることに気づくわけです。開催エリアも広くはありませんか…
    ダイヤモンド・オンライン社会
  2. 「お前の銀行にいくら預けてると思ってるんだ!」と凄むカスハラ客に、メガバンク行員が思わず言ってやりたい「ひと言」
    …まざまな葛藤を覚える。銀行は不特定多数のお客を相手に、表向きには皆平等に応対しなくてはならない。だが、実際には自分の銀行をもうけさせてくれるお客を差別化している。
    ダイヤモンド・オンライン経済総合
  3. 「電話が怖い」若者が急増中?症状5パターンの対策法を心療内科医が解説!
    …そのものに対する恐怖ではなく、一種の評価不安かもしれません。「自分の電話応対が変だと思われたらどうしよう」と、聞いているまわりの人を怖がっているのです。
    yoiライフ総合
  4. チャットボットとの違いは? 自ら顧客対応する“AIエージェント”、セールスフォースが国内投入
    …Agent」だ。    同社のCRM上で提供するこのAIエージェントは、自律的に自然な応対をする“進化したチャットボット”であり、人手不足を解消して、顧客満足度を向上させるという。
    アスキーIT総合
  5. 山門がオートメーションで開いてくれたら…シングルファザー住職の愛する2人の子供たちとの滑稽で孤独な朝の風景
    …稽に聞こえていたはずである。 空回りを重ねるだけのスベりっぱなしの電話の応対が終わったら、再び布団にもぐってひとしきり泣きたい気分であるが、時計を見る…
    FNNプライムオンラインライフ総合
  6. クレームの電話応対には「言い訳しない」が鉄則…かえって信頼を失ってしまう【ビジネスマナー常識チェック】
    …【それ間違いかも?ビジネスマナー常識チェック】#86  電話対応編(11)   ◇  ◇  ◇  今回は「クレーム電話応対 解決への5ステップ」の続きです。 ③事実確認…
    日刊ゲンダイDIGITALライフ総合
  7. 現役鉄道マンがついに暴露!《面倒な乗客ワースト10》…「交通系ICカードの残高不足で駄々をこねる」「駅をキャバクラと勘違いしている」の〈まさかの順位〉
    …やっかいな客はどこにでもいる。特に、利用者の多さからそんな客の応対に日々苦しめられているのが、鉄道会社で働く職員たちだ。やりたい放題、わがまま放題の…
    現代ビジネス社会
  8. 中井貴一・宮本信子主演「母の待つ里」同じ里、同じ母のもとに帰る三人の壮年男女…… どういうこと? ミステリとしても超一流な感動作! 原作とドラマの違いを解説
    …がり家では、86歳のちよが親不孝を責めもせず迎えてくれた。最初は堅苦しく応対していた徹だったが、次第に心がほぐれて──。  というのがドラマ第1話、原…
    Book Bangエンタメ総合
  9. 「郵便局2万軒修理」にAI導入、日本郵政建築xスタートアップの意外な初動
    …か? エーアイスクエア 金澤:支社業務の一部集約化によって、問い合わせの応対ログが蓄積されはじめています。現在は人による記録がメインですが、音声認識と…
    Forbes JAPAN経済総合
  10. カスハラの対応は一人に丸投げが普通なの?まわりのスタッフは見て見ぬ振り【作者に聞く】
    …たときの話を、インタビューを交えながら紹介する。 ■カスハラ客は立場の違い対応も変える? ――今回は、タジマさんが銀行へ行かれたときに遭遇したカスハ…
    ウォーカープラスライフ総合
  11. 元巨人広報が見た清原和博の苦悩 「好きなチームに入ったのに、どれだけ窮屈さを感じていたか...」
    …ムなんでね......。ある時、キヨが丁寧すぎるほどちゃんと記者の囲みに応対している姿を見た時、こう言ったことがあるんですよ。「キヨ、大変か?」って。
    webスポルティーバ野球
  12. なぜかHSPが電話が苦手な理由とは!?克服するための2つのポイント
    …で送るようにしましょう。まとめ電話応対に慣れていない最初のうちは不安になるかもしれませんが、ちょっとした言い間違いや言葉に詰まることは誰にでもあること…
    精神科医しょうライフ総合
  13. 「緊張で頭が真っ白」広がる若者の″電話恐怖症”◆達人が教える応対のコツ【時事ドットコム取材班】#令和に働く
    …年代によって電話を否定的に感じる理由にも違いがある」とみる。 ◇「最終手段」としての電話 若者世代に電話応対のルールやマナーを学んでもらおうと、社員…
    時事通信社会
  14. 資生堂ビューティ・スクエアの「全方位分析」で、季節に合わせた美を追求
    …、店頭でパーソナルビューティーパートナーが直接寄り添えることです。直接の応対・接客を通じて最適なアイテムをご提案することで、お客様に新たな発見や気付き…
    FASHION TECH NEWSライフ総合
  15. 新人合同自主トレがスタート。一番期待する新人は西武・武内夏暉 プロで成功する左腕の鉄則を持つ【伊原春樹の野球の真髄】
    …に打ち込んでいる。ただ、どうしても気を付けてほしいのはケガ。アマ時代とは違い多くの報道陣、ファンの視線の前でトレーニングを行うが、知らず知らずのうちに力が入ってしまう。
    週刊ベースボールONLINE野球
  16. 初対面で話しかけやすい人の特徴3選
    …りそう、礼儀正しそう、といった雰囲気をまとっているので、話しかけても快く応対してくれるように感じさせます。話しかけやすい雰囲気づくりは、相手への思いや…
    畠山仁美ライフ総合
  17. 伊集院光氏が来店して「予約が無効」の悲劇! 飲食店によるダブルブッキング=二重予約の“裏側”
    …アイドルタイムかで応対が異なるでしょう。営業中であれば、オペレーションが最優先なので、ただでさえ予約が取りにくい飲食店で、予約応対してもらえることは難…
    東龍ライフ総合
  18. 円安圧力&介入の有無etc=『リフレ』と『利息』、二大難題
    窪園博俊経済総合
  19. 推し活仲間が「社会的孤立死」 安否確認を阻む個人情報保護の“壁”
    田中さんは呼び鈴を押したが、何の反応もない。隣人の呼び鈴も押してみた。応対に出た男性は訝しげだったが、田中さんは「自分は下島さんの友人です。連絡が途…
    Yahoo!ニュース オリジナル 特集社会
  20. タリーズ女性店員に迷惑取材で炎上からの記事削除と謝罪! 3つの問題点と事案が起きる理由
    …広報は現場にいません。取材をスムーズに進めることは難しく、応対するスタッフもどのように対応してよいかわからず、困惑します。最初からコミュニケーションが…
    東龍ライフ総合
  21. G7サミットの警戒中ポスターが“アレ”に似ていた!? 込められた「鉄道会社ならではのこだわり」とは
    …作ポートアイランドにある関西工機整備のグラフィックサインセンター 取材に応対してくれたのは、同社印刷事業部の大森正樹さん。この方、実はかなりすごい方な…
    伊原薫社会
  22. コロナ5類引き下げ「遅かったぐらい」名古屋・河村市長会見1月30日(全文1)
    …えらしいですけど。専門家のナースさんが、愛知県看護協会の協力を得まして、応対しますので、そこで、プロですから、いろいろお話しいただいて、そこから名古屋…
    Yahoo!ニュース オリジナル THE PAGE政治
  23. 散財の末に発覚、生活が劇的に変わる2022年使ったガジェット(3/6)
    …Google製、各社試したけどこれに勝るものなし。外出先でも実用レベルで応対できるので置き配してもらえなかったぁぁ....が減ります。もう1つ他社製に…
    木村ヒデノリライフ総合
  24. Xmasにケーキ店でストライキ 「主婦」が計画した理由とは?
    …、テイクアウト対応、ケーキカット&フィルム巻き、クレーム対応キッチン業務:フルーツのカット、ムース仕込み、タルト製造などその他:電話応対、予約受付、朝…
    今野晴貴社会
  25. 上海協力機構で進む「ロシア離れ」と地域大国による「対中牽制」
       2022年9月15日・16日に、ウズベキスタンのサマルカンドで上海協力機構(SCO)首脳会合が開催された。  SCO加盟国外にとっての一番の…
    新潮社 フォーサイト国際総合
  26. 若き王者・藤井聡太竜王(20)同学年の大器・伊藤匠五段(19)との初手合を制す NHK杯2回戦
    …し、それをとがめた藤井竜王が強かったというべきでしょう。藤井竜王は的確に応対し、反撃。72手目、自陣に角を据えました。渡辺「うーん、これはなんだ、ぱっ…
    松本博文エンタメ総合
  27. 【5700文字】大事なときに「本領発揮」できる部下の育て方(前編)
    横山信弘経済総合
  28. 「いきなり!ステーキ」社長による従業員への「いきなり喝!」は何が問題か?
    …証左として、食べログなどの飲食店のレビューサイトには、サービススタッフの応対がよくなかったので、あまりおいしく食べられなかったという投稿が散見されます…
    東龍ライフ総合
  29. 「自分にハンデがあるとは思わなかった」──「耳の聞こえないデザイナー」がつなぐ、ろうの世界と聴の世界
    …補聴器をつけて唇を読んでも、完全にはわからない。就職するとき社長は、電話応対やクライアントとの打ち合わせはほかの社員に任せ、岩田さんはデザインに集中す…
    Yahoo!ニュース オリジナル 特集
  30. 菊地慶剛のスポーツメディア・リテラシーvol.71
    菊地慶剛野球
  31. 5歳男児餓死事件はなぜ起きたのか 救えた命、児童相談所の課題
    …ある女性に「母親である碇容疑者は1か月ほど体調が悪くて起き上がれない」と応対された、とのことです。母親の体調が悪いなら、家の中に入って母親の様子を確認…
    山脇由貴子社会
  32. auが「期待ハズレ」「わかりにくい金額表記」で大炎上 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.399
    石川温IT総合
  33. コロナ第3波が到来!? 普通の飲食店を苦しめないために行うべきたった1つのこと
    …定められたスタッフが応対する1号営業、つまり、<スタッフの接待を期待する飲食店>を指していますが、視聴者や読者などの受け手は勘違いしてしまうでしょう。
    東龍ライフ総合
  34. 7月8日の関連記事スクラップ/アメリカ留学ビザを制限へ/固定電話恐怖症を読売が解説
    石渡嶺司社会
  35. 音大付属高女子生徒殺人未遂事件報道:なぜ注目され、なぜ優しいコメントが多いのか
    …同時に出してしまった学校は、事件の対処、マスコミ対応、保護者への説明、日本中からかかってくる電話の応対で、混乱を極めていることでしょう。それでも、学校…
    碓井真史社会
  36. 来日したイラン人はどこへ消えた?
    …サイトには、夫がイランとのコネクションを頼りに輸入を手がけ、女性が接客や応対を請け負うといったスタイルのものが多かった。また前述のとおり、日本人女性主…
    南龍太社会
  37. 「表現の不自由展・その後」再開 なお残る乗り越えるべき論点
    …。  マニュアルはなく、作家それぞれがその場で対応。単純に公務員を批判するためにかけてきた電話には応対しないつもりで、録音はしても、その内容の公開も考…
    THE PAGE社会
  38. 就活で得するアルバイト2019~コンビニ、テレアポが急上昇の意外
    …いうことで聞きたい」との意見もありました。アナログはテレアポが急上昇電話応対や文書・礼状の作成などは社会人からすれば、よくある話。が、学生の日常だとど…
    石渡嶺司社会
  39. カナダ国籍に変えた美人柔道家の出口クリスタが初の金獲得で東京五輪の最大ライバルとして浮上
    …!」と表現した。  記者会見では、「すみません。日本語で対応させていただきます」と日本語で応対。 「率直な気持ちは、まさか優勝できると思っていなかった…
    THE PAGE格闘技
  40. 公益目的と個人情報保護のバランスから任意捜査と強制捜査の線引きを考える
    前田恒彦社会
  41. キャリア各社が総務省に睨まれながら新型iPhoneを発売 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.293
    石川温IT総合
  42. 本当に「命を守れる」防災を考える(3) ~国:災害に備えた気象庁の体制・予算は十分なのか~
    …なると、他地方から応援要員を派遣して増員し対応するほどである。 また、災害発生時については一般からの電話応対についてはシャットアウトし、私たちのような…
    片平敦社会
  43. タックル問題で日大学長が会見(全文3)文書でのやりとり対応遅れの原因
    …というような、もうこの案内っていうか、部長と監督への質問状みたいな形で、応対をしておりましたので、そちらでよろしくお願いしますという形で済ませてしまっ…
    THE PAGE社会
  44. MLBを22年間取材してきた記者が本音で語るNPB現場取材レポートvo.12
    菊地慶剛野球
  45. iPhone 8は本当に売れていないのか  石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.248
    石川温IT総合
  46. 入店拒否問題 盲導犬への「誤解」と「権利」の間で
    …た。そう、この店には数え切れないほど過去にも訪れているからだ。ところが、応対した女性スタッフが発した言葉は予想していたものではなかった。『犬連れのお客…
    THE PAGE社会
  47. 「給食のない夏休み、体重の減る子がいる」 学校関係者にできること
    …教育委員会が「フードバンクこども支援プロジェクト」に協力したのはなぜか。応対してくれた田中正清教育長の返答は、シンプルなものだった。「行政が乗りやすい…
    湯浅誠社会
  48. 移民、難民、そしてシリア発の人達…他国からの来訪者に人々はどのような姿勢を見せるのか
    …Global Poll」(2015年12月から2016年4月に渡り、対面調査や電話応対インタビュー形式によって18歳以上の成人男女に対し、大よそ1国あたり100…
    不破雷蔵国際総合
  49. ノート(21) 突然に逮捕勾留された場合、弁護人をどうやって選べばよいのか
    前田恒彦社会
  50. 誰もが一度は経験がある、はずの新社会人の失敗談あれこれ
    …を日常的に使う機会が少なくなっているのに加え、保留ボタンを押して第三者に応対を変わってもらう機会は、個人利用の限りではさほど無い。使用方法を学んでも、…
    不破雷蔵社会

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