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大和証券、データ活用で成約率2.7倍 「顧客に損をさせない」ための秘策とは？…コア）は、顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標だ。顧客満足度に並ぶ新たな指標として昨今注目を集めている。 このNPSスコアを向上させ…ITmedia ビジネスオンライン経済総合
鳥貴族“全品370円均一”に値上げでも「原価率30％を守る」攻めの接客マニュアルとは…られる。適度に野菜を組み入れるなど、食事のバランスをとった注文を促し、顧客満足度を高めながら、店と顧客の双方が良好な関係維持を目指すべきである。70％…週刊SPA!経済総合
デジタル時代の採用戦略、カギは「成果指向」と「仕事のタスク化」…織の目的を明確に定義することから始まる。 イノベーションの推進であれ、顧客満足度の向上であれ、業務効率の向上であれ、それぞれの目標を具体的な成果に注意深く分解しよう。Forbes JAPAN経済総合
JAL・ANA並みのサービス？ コスパ良すぎな「MCC」、顧客満足度1位で今後も期待していいのか…ックもある。 具体的な優位性 2023年度に発表された指標は次のとおりである。 ・顧客満足度第1位：スカイマーク、スターフライヤー ・感動指数1位：スターフライヤー…Merkmal経済総合
アマゾンやセブン-イレブンも実践「物流で利益を生み出す」驚きの手法 勝ち組企業に学ぶ「全体最適」の要諦…終了するまでの期間にどれだけの利益をもたらしてくれるかを表す指標)やリピート率、顧客満足度を重視し企業の長期利益を考えたもので、まさにプロフィットセン…東洋経済オンライン経済総合
リッチモンドホテル、顧客満足度1位を目指さなくても「自然になっちゃう」理由とは？ 要因は“委ねる”から生まれる、従業員の主体性にあった…1を獲得した実績もあり、JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査においても6指標すべてで1位を獲得するなど、突出した顧客満足度を誇っている。 だが、「そういっ…東洋経済オンライン経済総合
米IAC会長「トランプ系メディアの株を買うヤツは“マヌケ”」…〈もしトラ〉のカギを握る、とある企業の正体・また、最も重要なこととして、顧客第一主義を徹底した結果、アメリカの顧客満足度指数で84点を獲得。このスコアは、サービス業としては過去最高のもの。 …THE GOLD ONLINE（ゴールドオンライン）経済総合
3度の値上げでも「餃子の王将」が快進撃を続けられるワケ。競合の“格安中華チェーン”にはない強み…くにあまり店がないといった不満があるようだ。 顧客満足度を高める「QSC」とは 店舗経営で、顧客満足度を高めるために重視するのは、QSCである。Qは…週刊SPA!経済総合
なぜ、あの企業が選ばれ、利益を上げているのか？ 企業成長の鍵を握る「戦略物流思考」―― 優良企業は物流で利益を追求する…終了するまでの期間にどれだけの利益をもたらしてくれるかを表す指標）やリピート率、顧客満足度を重視し企業の長期利益を考えたもので、まさにプロフィットセン…Book Bang経済総合
サイジニアグループの「ＺＥＴＡ ＣＬＩＣＫ」、そごう・西武が採用してオンラインとオフラインの情報連携…を行うことが可能となっている今、購買に至るまでの一連の体験が顧客満足度を左右する重要な指標となりつつある。このような状況下においてＣＸ向上を実現するた…ウエルスアドバイザー株式
格安スマホ進出から10年、「イオンモバイル」料金改定のねらいは…線を突破している。近年重視している指標は顧客満足度と解約率で、2022年・2023年に2年連続でオリコン顧客満足度調査 格安SIM 第1位を獲得した。マイナビニュースIT総合
部下を輝かせるサーバントリーダーがしている4つのこと…文化と関連し、結果としてパフォーマンス（各店舗の配達の精度、顧客満足度、清潔さなどの指標で測定）が6％向上することがわかった。 リーダーとして、部下…DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー経済総合
マカオカジノIR運営MGMチャイナが2023年通期業績発表…主要指標がコロナ前上回る…の）各事業が順調に業績をあげていることを喜ばしく思っているとし、今後も顧客満足度向上につながる商品及びサービスのイノベーションに取り組み、ユニークでオ…マカオ新聞中国・台湾
【バレンタインに】ファミマのチョコ「エクアドル・スペシャル」おすすめチョコ3種！【累計3600万食突破】…えない魅力があります。 ・お得なキャンペーンやポイントサービスなど、顧客満足度向上のための様々なサービスを提供しています。 各商品は手ごろな価格で販…LIMOライフ総合
金融政策の正常化への地均しが意識され、3月の日銀決定会合でマイナス金利解除の可能性が高まる…価上昇を持続的なものにするには、コア事業強化による企業の稼ぐ力の向上と顧客満足度の向上のための人材価値を高める経営が必要であり、それらの進捗に注目した…久保田博幸経済総合
「3月の決定会合でマイナス金利解除の可能性」牛さん熊さんの本日の債券（コラム）2024年1月31日久保田博幸経済総合
銀行からテック企業へ、住信SBIネット銀行が抱く野望…ネット銀行として初めて上場を果たした住信SBIネット銀行（7163）。収益柱である住宅ローンは、低い金利水準や審査スピード、代理店を通じた独自の営業戦…会社四季報オンライン経済総合
Amazonの「販売事業者アワード2023」でBEAMS、タンスのゲン、世田谷自然食品など10部門150社の事業者が受賞…部門に150社の販売事業者を選出した。顧客満足度や売り上げ、Amazonが提供する各種サービスの活用度などを指標としている。 「最優秀賞」には、前年も…ネットショップ担当者フォーラムIT総合
Amazon販売事業者が押さえておきたい「リピート率」「マーケットシェア」「業績」関連の指標まとめ…商品の星評価 星の数で示される平均評価は、商品の品質と顧客満足度の総合的な指標となります。 星評価の指標：4.6よりも大きければ「高い」、4.1～4.3なら「適正」、3…ネットショップ担当者フォーラムIT総合
Amazon販売事業者は知っておきたい「広告費」「クリック率」「クリック単価」など広告関連の指標まとめ…品の平均星評価は、投資家にとって「極めて重要な指標」であると説明。レポートでは「優れた評価は、顧客満足度の高さ、商品の品質の高さ、ブランドイメージの良…ネットショップ担当者フォーラムIT総合
日立、好決算の原動力「Lumada（ルマーダ）」は果たして本物か金融偏重型のコングロマリットだった“ウェルチ・モデル”の米ゼネラル・エレクトリック（GE）が凋落した後、世界の重電産業の覇権をどこが握るのか――。2…新潮社 フォーサイト経済総合
ディズニーパーク単価1.6万円2600万人で過去最高業績、新エリア開業キャパ250万人増1.7万円へ…、決算資料に登場するさまざまな経営評価指標は向上しており、今後もさらなる業績拡大が見込まれている。単に顧客満足度を求めず、愛のあるパークづくりに向けて…山口有次産業
「スマサポ」不動産とITの融合、超巨大企業との提携で爆発的な成長期待【Z世代のための株式投資】…【Z世代のための株式投資】 米国で、景気悪化を示す経済指標が相次いだことから、行き過ぎたインフレ懸念が後退。米長期金利が急降下したことから、世界株…日刊ゲンダイDIGITAL経済総合
PDFソフトから生成AIまで、アドビが爆速で成功した理由…アメリカ市場に上場している注目銘柄を取り上げる連載企画「はじめての米国株」。今回はサブスクリプション（継続課金型）ビジネスの先駆者として知られるアメリ…会社四季報オンライン経済総合
見た目の悪いニンジンを収益性高く売る方法は？オハイオ州立大学1,300人調査と世界の食品ロス削減事例…850万円）相当の食品ロスを削減するだけでなく、顧客の買い物代を節約し、顧客満足度の向上につなげたい考えだ。無料とはいえ賞味期限切れの食品を受け取って、…井出留美経済総合
無料で全部できる！「ChatGPT de コーチング」徹底解説 ～複雑なことを単純に考える研究所～横山信弘経済総合
大都市自治体を経営改革する－臨床的知見をもとに（上）上山信一社会
FOMCにらみの日本株市場で活躍期待の直近決算発表3銘柄…9月16日の東京株式市場は、前日のアメリカ株市場でのナスダック総合指数の大幅安を嫌気して売り優勢の展開となり、株価の高いハイテク株中心に安いものが目立…会社四季報オンライン経済総合
リクルート出身社長が率いるAIプラットフォーマーの勝算…AI（人工知能）サービスのプラットフォームとプロダクトの双方を手がけるエクサウィザーズ（4259）。企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）需要…会社四季報オンライン経済総合
「いきなり！ステーキ」社長による従業員への「いきなり喝！」は何が問題か？…業員が、楽しく快適に仕事できるような環境が必要です。昨今の飲食店では、顧客満足度（CS）を高めるには、まず従業員満足度（ES）を高めなければならないと…東龍ライフ総合
日本の小売が学ぶべき世界の小売の食品ロス対策と販売戦略、経営思想とは？SDGs世界レポート（74）井出留美経済総合
健康食品の通販会社がオンライン診療でのぞかせる自信…ダイエット関連の健康食品など、通信販売事業を手がけるジェイフロンティア（2934）。オンライン診療・服薬指導プラットフォームの提供をはじめ積極的に多角…会社四季報オンライン経済総合
グーグル「高級感なデザインはピカピカである必要はない」 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.344石川温IT総合
楽天が4G全国展開を待たずに2020年の5G投入に乗り気 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.294石川温IT総合
データ改ざん問題で神戸製鋼が会見(全文1)原因の一つに閉鎖的な組織風土…たが、今後は品質や顧客満足度などの視点も加え、目標や指標を設定してまいります。さらに、言いたいことが言い合える、活気ある職場づくりを推進します。工場で…THE PAGE経済総合
シャープの「EDGEST」が満を持して2年ぶりに復活 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.247石川温IT総合
イー・モバイル社長「Nexus5ブランドを育てたい」石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.057後編石川温IT総合
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救急車呼んで入院しなかったら…7700円徴収します 市民から賛否
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マイナ保険証「スマホ搭載」で別の読み取り機導入か…ゴリ押し負担増に医療現場は激怒！
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