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笠松将、『ワイドナショー』に初登場「遠藤航スタイルで」 事前勉強も「ハメを外しすぎたかな」…大荒れとなった「衆議院補欠選挙」の裏側、東京都が全国初の制定を目指す“カスハラ防止条例”など、世の中の気になるトピックスをコメンテーターたちとともにあ…ENCOUNTエンタメ総合
増える「名札は名字だけ」 親しみやすさよりカスハラ対策…職員の要望に応えフルネームから移行相次ぐ 県内自治体…プライバシー保護に加え、過剰な要求や不当な言いがかりなどのカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の一面もあるようだ。 鹿児島、指宿、薩摩川内、志布…南日本新聞鹿児島
韓国飲食店で「残った料理のお持ち帰りはできません」と言われた客、食べかけの料理をテーブルにまき散らして食い逃げ…理をテーブルの上にまいていくのか。本当に腹が立つ」「カスハラ（カスタマーハラスメント）中のカスハラだ」「食い逃げだけでも警察に通報すべきだ」などのコメントを寄せている。朝鮮日報日本語版韓国・北朝鮮
パワハラ？セクハラ？テーマに講演 会津商工信用組合で特別出前講座…イザリー・フェローが「これってパワハラ？ それってセクハラ？ あれってカスハラ？ ～管理職の仕事（ノルマ達成と人材育成）を考える～」と題して講演した。福島民報福島
あの人と話していると何でモヤモヤするんだろう…「ずるい攻撃をする人」の驚くべき心理とは？現代はパワハラ、モラハラをはじめ、最近ではモンスタークレイマー、カスタマーハラスメント、モンスターペアレンツ、モンスターペイシェントなど、新しい言葉が…ダイヤモンド・オンライン社会
「事業主も展示を見て」オーテピア高知図書館で“職場のハラスメント対策”展…（県労働委員会事務局 宮脇千尋 主査） 「パワハラ、セクハラ、マタハラ、カスハラ、など職場でたくさんのハラスメントが起こっている。パネルでハラスメントの…テレビ高知高知
パワハラの元凶なのに……「追い込み型」のマネジメントがはびこる理由…顕著な差が生まれていくことになります。 パワハラに限らず、セクハラにカスハラ、モラハラなどさまざまなハラスメントリスクが高まる一方の社会において、脱…ITmedia ビジネスオンライン経済総合
フルネームやめます カスハラ対策で市役所職員の名札を「名字だけ」東海3県の自治体で広がる…で役場などの職場で「カスハラ＝カスタマーハラスメントが問題になっている」と公表しました。 関市役所では予防的に対応 「カスハラ」は職員に対する迷惑行…メ〜テレ（名古屋テレビ）社会
テレ東報道局員、カスハラの根底にある「お客様は神様です」 三波春夫さんの真意を解説…）を更新。「カスタマーハラスメント」について、昭和に活躍した演歌歌手、三波春夫さんの言葉を引き合いに私見を示した。 篠原氏は「カスハラ＝カスタマーハ…日刊スポーツエンタメ総合
JR東日本、鉄道カスハラに「対応しない」 「早くしろクズ！」暴言、改札突破で“土下座”要求…悪質な実態 見かけた時は？…せん」 「これらは、鉄道で実際にあったカスタマーハラスメントの事例です。こうした乗客の悪質な行為“鉄道カスハラ”には対応しない、毅然とした態度をとると…日テレNEWS NNN社会
JR東日本、カスハラに「対応いたしません」。毅然とした姿勢に「社会全体で対応を」の声…JR東日本が4月26日にカスタマーハラスメント（カスハラ）に対する方針を公表したことが話題になっている。 JR東は「働く社員一人ひとりを守るため、カ…ハフポスト日本版社会
1日の朝刊（都内最終版）☆1…出 消防局に感謝の動画 〔東京〕住民説明会がカスハラ？ 区側「心労あった」 区民「萎縮危惧」〔カスハラ考 下〕 【他の1面独自記事】 ◆内閣支持横ば…時事通信経済総合
「クビにしてやる」「赤飯の駅弁にゴマ塩が入ってなかった」 “旅行カスハラ”の実態…客が悪質なクレームを行うカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」。旅行先でのカスハラもあとを絶ちません。こうしたカスハラには厳正な態度を取ることを…日テレNEWS NNN社会- 30日の朝刊（都内最終版）☆1…み合い 〔東京〕客から罵声 心は壊れた 禁止法なし 都は防止条例検討〔カスハラ考〕 【共通ニュース】 ◆ハマス、ガザ停戦交渉へ イスラエル案に「前向き」…時事通信経済総合
『クソ会社』『謝罪文を書け』宅配業者への“カスハラ”横行 クレーマーに泣き寝入りの運輸業界に変化…客による理不尽な要求や言動=カスタマーハラスメントが社会問題となっています。この「カスハラ」にどう対処すればよいのか――特に深刻化する運輸業の現場を取材しました。OBS大分放送大分- 社説：名札の見直し カスハラ対策へ知恵集めよ…への懸念からという。 顧客が従業員に理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント」（カスハラ）の被害が社会問題となり、各分野で対策が進められつつある。京都新聞社会
明石家さんま 暴行トラブルのウエストランド河本に「おいしい」とエールも「どうかしてる」と批判続出…時代ではない。今、問題になっているカスハラを助長する発言になる。笑いで全てが誤魔化す時代では無い。パワハラやカスハラが社会を蝕んでいる現実は、笑いで済まされないだろう》…女性自身エンタメ総合
「カスハラには対応しない」 JR東日本が対処方針…不当な要求等などが行なわれる「カスタマーハラスメント」(カスハラ)が近年社会問題になっている。今回の方針もこのカスハラに対応する、同グループの対応策をまとめたもの。Impress WatchIT総合
「最低な奴だった」人気芸人がタクシーで見つけた“自分似”イラストに落胆 「悲しい似だねw」…告した。 酒井が投稿した写真にはタクシーに貼られていた「STOP！ カスハラ!!」と書かれた広告が写っている。 似ていると言及したのは「暴力・暴言…ENCOUNTエンタメ総合
小さいお店で「クレジットカード決済」って迷惑なんですか？ 手数料で売上が減ってしまうと聞いたのですが、現金払いにするべきでしょうか…？…にクレジットカード決済を求めるような言動をとると「クレーマー」「カスタマーハラスメント」といったトラブルにつながりかねません。どうしてもクレジットカー…ファイナンシャルフィールドライフ総合
カスハラ対策、市職員の名札を名字だけに変更 宮城県名取市…ームから名字だけに改めた。来庁者から理不尽な要求をされる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への懸念から、個人情報保護のため踏み切った。 同市には…朝日新聞デジタル社会
JR東日本グループ カスハラ「対応いたしません」方針を発表、警察・弁護士等に相談して厳正に対処もＪＲ東日本グループは２６日、ホームページ等で「ＪＲ東日本グループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定したと発表した。 「本方針は当社グループの…よろず～ニュース社会
JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」 社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】JR東日本は26日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合…オリコンライフ総合- JR東グループ、カスハラ「対応いたしません」…業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたし…時事通信株式
カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表 JR東グループ…員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。 カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいた…時事通信社会
「お前はそんなにえらいのか、何様だ！」取引先の社長から叱責…“カスハラ”でうつ状態と診断 東京の会社、取引先に損害賠償1100万円求めて提訴取引先の企業からの理不尽な言動カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」が原因で社員がうつ状態になったとして、25日までに東京の会社が釧路市など…HBCニュース北海道北海道
東京・橋本総業 従業員に「カスハラ」取引先企業を提訴…顧客企業から理不尽に人格を否定される「カスタマーハラスメント＝カスハラ」を受けたとして、東京の企業が北海道内の企業を相手どって損害賠償請求の訴えを起…テレビ北海道北海道
カスハラで取引先提訴 東京の企業 釧路などの企業相手取り顧客企業による理不尽な言動「カスタマーハラスメント」（カスハラ）が原因で社員が抑うつ状態になったほか、業務を妨害されたとして、住宅設備機器販売業の…北海道新聞北海道
ウエストランド河本氏の暴行トラブル タクシーはどんな場合に乗車拒否できる？…込み ・禁煙車両で喫煙し、中止を求められたのに応じず ・運転手にカスタマーハラスメントに及び、中止を求められたのに応じず (2)は定員オーバーの場合や…前田恒彦社会
「カスハラ」条例 都が定義付けなどを検討 条例が制定されれば全国初…求をするカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」を防ぐ条例制定に向け、東京都はカスハラの定義づけなどを検討しました。 東京都は「カスハラ」の対応に…TOKYO MX東京
「カスハラ」防止条例制定へ 該当する具体的な行為とは4月22日、東京都庁で開かれた部会では、「カスハラ」の法律上の定義がないことから条例で定義づけることが提案された。また、カスハラの具体的な行為についても提示された。ABEMA TIMES社会
職員の“名前伏せ”全国で広がり、カスハラ対策へ「トラブルに巻き込まれるリスクの軽減」兵庫県川西市は23日、4月18日から職員が勤務時間中に着用する名札の表記をフルネームから名字のみに変更。顔写真の掲載もなくしていることを発表した。オリコンライフ総合
東京都 全国初のカスハラ防止条例制定へ…22日、東京都庁で開かれた部会では「カスハラ」の法律上の定義がないことから、条例で定義づけることが提案されました。 また、カスハラの具体的な行為についても提示されました。テレビ朝日系（ANN）社会
「カスハラ」防止条例制定へ…都の有識者会議が提言…を意味する「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」を防止する条例の制定に向け、都の有識者会議が提言をまとめました。 都は、カスハラの防止条例を…日テレNEWS NNN社会
【解説】「3000円の誕生日ケーキで名前違う…丁寧な口調で1億円要求」はカスハラ! “消費者の自覚”が被害防止の第一歩か…惑行為「カスタマーハラスメント」いわゆる「カスハラ」について、22日午前、労働界、有識者、東京都などにより開かれた検討部会が全国初のカスハラ防止条例制…FNNプライムオンライン社会
レジに「5000円札が不足しています」の張り紙が！「1万円札」を崩したいのですが、使うと迷惑でしょうか…？…すが、昨今では行き過ぎたお客側の要求が問題になることも多いです。カスタマーハラスメントといったトラブルに発展しないよう、良心あるやりとりを心がけましょう。ファイナンシャルフィールドライフ総合
ＣＡへのカスハラ、職員への威圧的言動…参院議員・長谷川岳を独占直撃！「辞職は考えていないのか？」…〈到着が遅れることに関しては、鬼の首を取ったような言い方でクレームをされます〉（原文ママ） 航空会社のＣＡに対する横柄な態度を吉幾三（71）に暴露さ…FRIDAY社会
「思想の自由市場」は“キャンセルカルチャー”に対処できるか？ SNS時代における「表現の自由」の考え方…て実力行使や脅迫などを行うことは行き過ぎです。こうなると、業務妨害罪やカスハラ防止条例に問われることになります。つまり、批判の行き過ぎを防ぐための「線…弁護士JPニュース社会
市民の不当要求 苦慮する自治体窓口 暴言や長電話…逮捕事案も 「苦情と線引き困難」 長崎…る。 カスハラ増加 雲仙市は増加傾向にある事例として、来訪者らから威圧的言動を受けるカスタマーハラスメント（カスハラ）を挙げた。カスハラを巡って、…長崎新聞長崎
歌にモノマネに司会に監督業まで！イタリアの国民的人気女優パオラ・コルテッレージってどんな人？…■『マイ・ライフ：インポッシブル』トム・クルーズばりに体を張ったパオラがカスハラ問題に挑む 一方、『マイ・ライフ：インポッシブル』(19)はアクションコ…MOVIE WALKER PRESS映画
AIで作り出した「カスハラ客」と対話するトレーニング、毅然と断る難しさを実感…を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。東京都が防止条例制定を決めるなど社会問題になっている。そうした中、生成AIが作り出した「カスハラ客」を相手…弁護士ドットコムニュース経済総合
「従業員をねじ伏せることで達成感」で…40代、50代の男性が「カスハラ」に走るワケ…初めてカスタマーハラスメントを用いました。さらに、時を同じくしてNHKの『クローズアップ現代』がカスハラを取り上げた。そのあたりから、カスハラという用…FRIDAY社会
部下がやりがちなハラスメント“ハラ・ハラ” ミスを指摘され「課長に言われた通りにやった」はグレー…えてもらった。 「（顧客が企業などに理不尽なクレームなどを言う）カスタマーハラスメントが2023年秋に労災認定基準になり、注目されています。東京都も条…AERA dot.ライフ総合
ついに東京都がマジ対策に乗り出した!! 「カスハラ防止条例」は悪質クレーマーを撃退できるのか!?…■「これはひどい」最新カスハラ事例集 今年2月20日、小池百合子東京都知事は施政方針演説で、「カスタマーハラスメント（カスハラ）が、都内企業においても…週プレNEWS社会
日野市 職員の名札「名字のみに」カスハラ防止へ…日野市では対策を進め、市民などからの迷惑行為”カスハラ”を防ぎ、安心して働ける職場を目指しています。 （日野市 小松利夫課長） 「カスハラに対しては毅然とした態度を示し…TOKYO MX東京
客からの暴言や迷惑行為に苦しめられる販売員の日常…“カスハラ”の実例と対処法に迫った漫画に共感の声が続々！【作者インタビュー】…接客業に従事する人たちが日々頭を悩ませているカスタマーハラスメント、略して「カスハラ」の問題。客による迷惑行為や悪質なクレームは近年社会問題と見なさ…ウォーカープラスライフ総合
【40代、50代・上手に怒ってストレス減！】「カスハラ」や「老害」予備軍は40代から増えてくる！…店舗やレストラン、企業などに度を越したクレームをつけることを「カスハラ（カスタマーハラスメント）」と言い、話題に上ることが増えてきた。また年配者からの若者…OurAgeライフ総合
【日本が武器輸出国に】次期戦闘機を第三国に、パトリオットは米国に…防衛装備移転3原則改定で揺らぐ「平和国家」…◎「ばか」「殺す」…病院で患者が騒ぎ立てる「ペイハラ」が深刻、小池・東京都知事はカスハラ防止条例の制定へ動く（2024.3.30） ◎EV世界一、テスラ超え「B…JBpress政治
バス・タクシーの乗務員はなぜ「名前表示」が義務付けられていたのか？ 京王バス「ビジネスネーム導入」で考える…は、乗客による乗務員への悪質クレーム、いわゆるカスタマーハラスメントの増加だ。 カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先からの暴力や暴言、理不尽な要…Merkmal経済総合
「ネットに名前晒しますから」現場の「カスハラ」どう防ぐ？ ビジネスネーム導入、名札を「苗字のみ」...取り組みを取材過去3年に「カスハラ」経験した人は15％ 近年、顧客による企業などへの不当な嫌がらせ、いわゆる「カスハラ」（カスタマーハラスメント）への注目が高ま…J-CASTニュース経済総合
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