小さいお店で「クレジットカード決済」って迷惑なんですか？ 手数料で売上が減ってしまうと聞いたのですが、現金払いにするべきでしょうか…？

クレジットカードやQRコード決済などのキャッシュレス決済が各所に普及しています。しかし、個人経営店や一部のお店では「現金のみ」のところも見かけますよね。「キャッシュレス決済を導入してくれたほうが楽」「なぜ導入しないのだろう」と感じたことのある人もいるでしょう。 また、キャッシュレス対応店であっても、キャッシュレスで支払いをしようとしたら、なぜか迷惑そうな顔をされてしまった、という経験をした人もいるかもしれません。 この記事では、小規模店舗がクレジットカード決済に非対応の理由や、レジでの支払い手段について解説します。キャッシュレス決済に対応していなくて困った経験のある人は、ぜひ参考にしてください。

小さいお店でクレジットカードが嫌われる理由

小さい規模の店がクレジットカード決済を推奨しない理由は、以下の2点です。 ●決済システム導入に費用がかかる ●加盟店手数料が取られる クレジットカード決済は、店側にとってメリットとデメリットが存在します。店側のデメリットを見てみましょう。 ■決済システム導入に費用がかかる クレジットカードの決済システム導入には、レジシステムとは別に費用がかかります。店がクレジットカード決済に対応するには、端末の導入費用や運用費用を用意しないといけません。初期費用の発生で売上が減ってしまうため、事業主によっては「余計な支出」と考える人もいるでしょう。 ■加盟店手数料を取られる クレジットカード決済に対応する場合、店はカード会社や決済代行会社と契約を結ぶ必要があります。この際、店は決済システムを使うための利用料や、加盟店としての手数料を支払わなければなりません。カード会社や決済代行会社ごとに手数料は異なりますが、売上のいくらかが減ってしまうため、個人商店などでは敬遠されやすいのです。 また、店の業種や規模によっても手数料は変わってきます。カード会社が代金未回収となるリスクに備えて、小規模の事業者ほど手数料が高くなっています。目安として、大手チェーン店は1％程度ですが、個人商店は3～5％程度です。チェーン店よりも高い手数料を支払わなければならないため、小さな店では売上が減ってしまうのです。