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あの長谷川岳議員と東京で会うために…税金計1億6000万円超使う “威圧的”言動問題めぐり北海道が次長級以上幹部71人を調査―出張費1488回で『1億2387万円』 札幌市も525回『3800万円』…うための旅費が1億2000万円以上に上ることを公表しました。 「ハラスメントの定義とか適切に対応していくための手順を例示した、ガイドラインを作成して…北海道ニュースUHB北海道
女性議員にだけお茶を入れさせる 「議会ハラスメント」防止へ 年内の条例制定をめざす 大分県別府市…見が交わされました。 示された草案では、パワハラやセクハラなど、ハラスメント行為の定義や研修の実施などについても言及しています。 別府市議会は若手や女…TOSテレビ大分大分
JR西日本、「カスハラ」への基本方針制定、毅然とした対応で、従業員が安心して働ける環境を整備…「JR 西日本グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定した。 そのなかで、「カスタマーハラスメント」を、利用者（取引先を含む）からのク…トラベルボイス経済総合
東京都「カスハラ防止条例」は官民のサービス担当者、窓口担当者を救えるか？…顧客から理不尽な言動や要求を受けるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」が社会問題化する中、東京都は、全国初の「カスハラ防止条例」の成立に向けて動き出した。弁護士JPニュース社会
ため息はハラスメント？ 空気悪くするフキハラ すぐできる予防法…ため息はフキハラ（不機嫌ハラスメント）になる――？ ◇日本ハラスメント協会の見解は 企業の対策を支援する「日本ハラスメント協会」（大阪市西区）の村…毎日新聞社会
転職先で「朝礼準備のため1時間前に出社して」と言われています。「新人なら当たり前」とのことですが、本当に早く出社するべきですか？ 残業代は支払われるのでしょうか…？…おきましょう。 出典 厚生労働省 あかるい職場応援団 ハラスメント基本情報 ハラスメントの定義 e-Gov法令検索 労働基準法 厚生労働省 しっかりマ…ファイナンシャルフィールドライフ総合
「カスハラ」法整備でもそう簡単に解決しない事情22日、東京都が全国初となる「カスタマーハラスメント防止条例」の制定を目指す会議を開き、基本方針などが報じられました。 その主な内容は、民間企業…東洋経済オンライン経済総合
今の会社は〈ここまで〉かな…“やる気ある若手”が愛想を尽かす「上司」のアウト発言集…に影響を与えていることを理解すべきです。 同調圧力は、度がすぎると、ハラスメントにもつながりやすくなります。無意識のうちに、パワハラ、セクハラ、モラハ…THE GOLD ONLINE（ゴールドオンライン）経済総合
ＪＲ西日本がカスハラ対策で「基本方針」 悪質なら「乗車拒否」も 侮辱、暴言、土下座要求などを拒否…ＪＲ西日本は２４日、乗客などからの理不尽な要求とみなす「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を定義し、対応策の「基本方針」を策定したことを発表した。乗客らから…産経新聞経済総合
「土下座の要求」「従業員の無断撮影」などカスハラにはサービス中止 JR西が基本方針制定…て、「JR 西日本グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定したと説明。 カスタマーハラスメントを「お客様（お取引先を含む）からのクレ…ねとらぼ経済総合
『土下座の要求…乗員らを無断撮影』乗客らの「カスハラ」には「対応しません」JR西日本社長「社員の安心を守ることが必須」…不相応なもので従業員の就業環境が害されるものについて「カスタマーハラスメント」と定義し、身体的・精神的攻撃や従業員の無断撮影やSNS等への投稿などを挙げています。MBSニュース経済総合
乗客の「カスハラ」許さない「従業員守る」とJR西日本の社長 賠償求める相談体制も整備…JR西日本は、乗客などからの著しい迷惑行為といった「カスタマーハラスメント」いわゆる「カスハラ」に対する基本方針を制定した。 【動画で見る】「カスハ…FNNプライムオンライン経済総合
「従業員の人権守る」 対応中止や乗車拒否も ＪＲ西日本が“カスハラ”対応方針を制定…為「カスハラ（カスタマーハラスメント）」についての対応方針を定めました。 ＪＲ西日本が策定した基本方針では、カスハラの定義を「従業員の就業環境が害さ…ABCニュース経済総合
「カスハラに対してしっかり対応」JR西日本が暴力・恫喝・従業員を撮影し投稿する行為などカスハラと定義…JR西日本は、乗客などからの著しい迷惑行為といった「カスタマーハラスメント」いわゆる「カスハラ」に対する基本方針を制定しました。 【JR西日本 長谷…関西テレビ経済総合
増加する「カスハラ」 パワハラやセクハラは減ったのに 従業員へのダメージ大きく業務に支障 「SNSが承認欲求型クレームを増やした」と専門家…客などが理不尽な要求をするカスタマーハラスメントいわゆる「カスハラ」。 企業や自治体は対応に頭を悩ませているが、対策マニュアルがない会社も多いのが現状だ。FNNプライムオンライン経済総合
増加する「カスハラ」 パワハラやセクハラは減ったのに 従業員へのダメージ大きく業務に支障 「SNSが承認欲求型クレームを増やした」と専門家…客などが理不尽な要求をするカスタマーハラスメントいわゆる”カスハラ”。 企業や自治体は対応に頭を悩ませていますが、対策マニュアルがない会社も多いのが現状です。関西テレビ経済総合
【速報】乗客の「カスハラ」許さない「従業員守る」とJR西日本の社長 賠償求める相談体制も整備…JR西日本は、乗客などからの著しい迷惑行為といった「カスタマーハラスメント」いわゆるカスハラに対する基本方針を制定しました。 ■従業員を無断で撮影し…関西テレビ経済総合
タクシー車内で「老害が！まじで」──後を絶たない“カスハラ” 東京都が初の条例、難しい線引きは？【#みんなのギモン】…誰もが被害者にも加害者にもなる可能性があるカスタマーハラスメント。東京都は、全国初となる“カスハラ防止条例”の制定に向けた方針を示しました。悩ましい…日テレNEWS NNN社会
柏木由紀＆剛力彩芽が元カレトークを展開？ 勝俣州和が悩む老害の定義とは…２４日放送「酒のツマミになる話」…きづらくなってきたと告白。「どこからが老害ですか！？」と問いかける。ハラスメントなども気にされるこの時代、自分より年下の後輩たちに教育のために良かれと…スポーツ報知エンタメ総合
体調不良で早退したのに、職場から「仕事の電話」がかかってきました。気付かず寝ていたら翌日「無視するなんて」と叱られましたが、仕方ないですよね…？…らい折り返せ」「せめてメールくらいはするように」と叱責された場合は、ハラスメントに該当する可能性があります。業務時間外に連絡を強要しているとみなされれ…ファイナンシャルフィールドライフ総合
都が「カスハラ防止条例」基本的な考え示す 事業者からは疑問の声も…国の企業・団体を対象にさまざまなハラスメントの増減などを調べたもので、その結果、パワハラやセクハラといったハラスメントは、過去3年間で「相談件数が増加…TOKYO MX東京
「カスハラは何人もしてはならない」あらゆる職場や間柄で禁止…東京都が今秋にも条例化へ東京都は２２日、顧客らから理不尽な要求を突きつけられる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例制定に向けた基本方針を取りまとめた。民間事業所…読売新聞オンライン社会
パワハラでうつ病になり、休職しました。「働けないなら会社をやめてほしい」と言われたのですが、従うしかないでしょうか。…600万円と幅広いことが分かります。 表1 ※厚生労働省「パワーハラスメントの定義について」より筆者が作成 弁護士に依頼をしてパワハラを訴える場合、…ファイナンシャルフィールドライフ総合
プライベートを楽しみたいので、仕事は「勤務時間内」に終わらせています。自分のことが終わっていれば「残業拒否」しても問題ないですよね？…になるなら自己防衛も兼ねてハラスメントの証拠を集めておきましょう。 出典 厚生労働省 あかるい職場応援団 ハラスメントの定義 厚生労働省 時間外労働の上限規制…ファイナンシャルフィールドライフ総合
【解説】マックのリリースはヒントになるか？ カスハラモードに陥らない気持ちの切り替え…も手伝い、企業の「カスタマーハラスメント対策」の動きが加速している。 前出のソフトバンクは今月、「カスタマーハラスメントについての考え」もHPで公表。日テレNEWS NNN経済総合
「バカ」「くず」「市長を出せ」…深刻化するカスハラ 栃木県内自治体でも被害 クレームとの線引きに苦慮「バカ」「くず」「市長を出せ」…。栃木県内自治体で深刻化する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の実態が、19日までに実施した下野新聞社の調査で浮き彫り…下野新聞SOON栃木
【今日は何の日：5月18日】1994年巨人槙原投手が平成唯一の完全試合。最後の邪飛を捕った一塁手は？…母は向精神薬中毒で死亡。猿之助さんは命に別状はなかった。猿之助さんのハラスメント疑惑が週刊誌報道されることが分かり、一家心中を図ろうとした。その後、猿…nippon.com社会
ハラスメントや性加害が横行する「映画界」を変えるには？白石和彌監督が語る「現場の取り組み」と「表現の自由」…の撮影終了後に『実はハラスメントされていました。みんなは気づいてなかったけど』とこっそり教えてくれたりしますからね。ハラスメントをする人は一定数いるの…現代ビジネス映画
「カスハラ」対策を企業に義務づける提言書 自民党が首相に提出…村憲久会長らと首相官邸で面会し、顧客による迷惑行為である「カスタマーハラスメント（カスハラ）」から従業員を守る対策を企業に義務付ける党の提言書を受け取…毎日新聞政治
ソフトバンク、AIでカスハラ対応 音声を穏やかなトーンに…を目指す。 「カスタマーハラスメントに関する考え方」は、厚生労働省のマニュアルを基にカスタマーハラスメントに該当する行為を定義するとともに、これに該当…Impress WatchIT総合
ソフトバンク、“カスハラ”に対する考え方を策定――AIで“穏やかな会話のトーン”に変換する取り組みも…のどういった行為が「カスタマーハラスメント」となるかが定義されている。 たとえば、従業員に対し威迫、脅迫、威嚇行為がなされた場合、侮辱や人格を否定す…ケータイ WatchIT総合
お客様は「神様」ではなく「お互い様」の関係に カスハラ防ぐカギ、航空業界の現場から考える…」がカスタマーハラスメントの対応ガイドライン策定に取り組んでいる。同協会の小山田亜希子会長と、それを支援する日本カスタマーハラスメント対応協会の島田恭…AERA dot.ライフ総合
先輩から仕事を押し付けられ、いつも私だけ有休がとれません。訴えることは可能でしょうか。…能性あり厚生労働省が公開している「パワーハラスメントの定義について」によると、パワハラは以下のように定義されています。 「優越的な関係に基づいて（優…ファイナンシャルフィールドライフ総合
LINEの文章に「。」は“マルハラ”に ハラスメントは「捉え方に世代間ギャップがある」…とをアピールした。 ハラスメントの定義についてもアンミカは「誰かが不快だなと感じたら配慮が足りないってことでそれはハラスメント？」と質問。専門家は「…ENCOUNTエンタメ総合
「彼氏の家」でWEB会議に参加しているであろう部下。自宅以外の在宅勤務はルール違反なので注意したいのですが、「背景のぼかしを消して」と伝えるのはセクハラでしょうか…。…とは部下の私生活に踏み込んでしまうことになります。 ■セクハラの定義 セクハラの定義は、不適切な性的な行為や発言、または性に関連する行為や発言によって…ファイナンシャルフィールドライフ総合
子育てのために時短勤務していたら、上司から「早上がりお疲れ！」と嫌味を言われました。これってパワハラですよね？…厚生労働省 職場でつらい思いしていませんか？ 厚生労働省 あかるい職場応援団 ハラスメントの定義 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー…ファイナンシャルフィールドライフ総合
思っていた職場と違ったら…「すぐにでも辞めるべき会社」の特徴と見分け方【経営コンサルが解説】…す。しかし昨今では、コンプライアンスの定義そのものが法令違反の有無に留まらなくなっています。したがってその定義は、なんらかのモラル違反や有言、無言のパ…All Aboutライフ総合
週に一度、社内で「ランチミーティング」が開催されます。休んだ気になれないので、この時間の「給料」も支払ってほしいです。そもそも「強制参加」ってパワハラではありませんか？…しょう。 出典 e-Gov法令検索 労働基準法 厚生労働省 パワーハラスメントの定義について 株式会社ライズ・スクウェア メディア事業部 ランチミーテ…ファイナンシャルフィールドライフ総合
『虎に翼』が描く“ハラスメント大国ニッポン“の根っこ問題…206号）を採択している。条約ではハラスメントを「身体的、精神的、性的、経済的危害を引き起こす行為と慣行など」と定義し、それらを「法的に禁止する」とし…河合薫社会
インフルで仕事を1週間休んだら、先輩に「お詫びの菓子折りを配るのがマナー」と言われました。でも「令和」にそんなことする必要ないですよね…？…労働基準監督署に相談するとよいでしょう。 出典 厚生労働省 パワーハラスメントの定義について 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー…ファイナンシャルフィールドライフ総合
JR東日本、鉄道カスハラに「対応しない」 「早くしろクズ！」暴言、改札突破で“土下座”要求…悪質な実態 見かけた時は？…ですね」 ■JR東日本による「定義」と「対処」小栗委員長 「そこでJR東日本では新たな方針を出しました。カスハラを定義し、身体的・精神的な攻撃、継続…日テレNEWS NNN社会
祖父が亡くなり、3日の忌引休暇をもらいました。上司から「非常識」と叱責され減給をほのめかされているのですが、これってパワハラですよね？…たら、パワーハラスメントに該当するか疑問に思う方も多いでしょう。 そこで本記事では、このような事案の扱いについてパワーハラスメントの定義をもとに解説します。ファイナンシャルフィールドライフ総合
JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」 社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】…ためには不可欠」と、今回の方針発表の理由をつづった。 ■カスタマーハラスメントの定義 お客さまからのクレーム・言動のうち、要求内容の妥当性が認められな…オリコンライフ総合
休日に上司からの連絡、取引先メール…対応したら“時間外”労働？ 「つながらない権利」は日本でも実現するか…勤務時間外の連絡が「ハラスメント」になる場合――休日中に仕事の連絡への返信を強要されることは、厚労省などが定義するハラスメントにあたり得るのでしょうか。弁護士JPニュース社会
町長3人のハラスメントはなぜ起きた? 本人の資質と組織の仕組み 「裸の王様」になってしまう背景にあるもの…時間から3時間の研修を9コマ、ハラスメント研修を行ってきたと、本も結構読んだそうです。半年前に私が「ハラスメントの定義を教えてください」と聞いたときは…CBCテレビ社会
女性の上司から「頭ポンポン」された男です。あまりよい気分ではないのですが、セクハラとして訴えることはできるでしょうか？…るかどうかについて解説します。 セクハラの定義人事院のホームページでは、セクハラについて以下のように定義しています。 ① 他の者を不快にさせる職場における性的な言動…ファイナンシャルフィールドライフ総合
上司から嫌味を言われるのですが、本人は「イジリ」だと思っているようです。どこからが「パワハラ」になるのでしょうか。また、慰謝料は請求できますか？…一つとして考えてみてはいかかでしょうか。 出典 厚生労働省 パワーハラスメントの定義について 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー…ファイナンシャルフィールドライフ総合
上司からのポジティブ志向の押し付けが苦しいです。これは「パワハラ」にならないのでしょうか？…厚生労働省 職場におけるセクシュアルハラスメントの防止 厚生労働省 職場におけるハラスメントの防止のために（セクシュアルハラスメント/妊娠・出産・育児休業等に関…ファイナンシャルフィールドライフ総合
「カスハラ」防止条例制定へ…都の有識者会議が提言…顧客からの不当な要求などを意味する「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」を防止する条例の制定に向け、都の有識者会議が提言をまとめました。 …日テレNEWS NNN社会
仕事を終わらせて定時退社していたら、上司から「やる気がないなら仕事を辞めろ！」と説教されました。自分の仕事は終わっていますし、これは「パワハラ」ではないのでしょうか…？…に判断する必要があります。 出典 厚生労働省 あかるい職場応援団 ハラスメントの定義 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー…ファイナンシャルフィールドライフ総合
