「上司から全然信頼されていない」

そう思った人が、上司に理由を尋ねてみた。そうしたら、

「君は信用できない人だから」

と言われてしまった。何が問題だったのか？

そこで今回は信用と信頼の違いについて解説しよう。この違いがわかるだけで、あなたは信頼される人になれる。それでは具体的な例を使って解説しよう。

■信用は過去、信頼は未来

「信用取引」とは言うけれど「信頼取引」とは言わない。いっぽう、「信頼関係」とは言うけれど、「信用関係」という言葉は使わない。

信用（クレジット）と信頼（トラスト）。いったい何が違うのか？　「信用」は過去の実績を評価して信じること。「信頼」は未来の行動や成果を期待して信じることだ。

と覚えよう。

つまり他者から信頼されたいと思ったら、まずは信用できる人になること。そのためには確かな実績を作ることだ。

■信頼される人になる5つの手順

ここでワンポイントアドバイス。次の5つの手順をいつも頭にいれておこう。

まずは印象をよくしよう。実績がなくても、印象をよくすることは誰だってできるはずだ。そして何より、実績を上げるための「印象のいい計画」を立てることだ。

そうすれば周りから期待される。信頼を勝ちとれなくても、期待は手に入れよう。そしてその期待に応えようと頑張って実績を上げていくのだ。そうすれば自然と信用してもらえるようになる。信頼される人になるのだ。

だからこの5つの手順は忘れないでおこう。

＜参考記事＞

■【大作】新しい発想ができない人には絶対不可欠！「メタ思考」トレーニング3つのステップ