「やる意味がわからない」

「目的がわからない仕事はしたくない」

現場でコンサルティングしていると、若い人からこういう言葉をよく聞く。上司から目的のわからない仕事を渡されたら、やる気がなくなるだろう。若者でなくても、誰でもそうだ。

昔なら、

「そんなことイチイチ聞くな。黙って手を動かせ」

「何事も経験だ。グダグダ言うな」

と一蹴できた。しかし今の時代、そんなことをしたら、新刊『若者に辞められると困るので、強く言えません』にも書いたように、愛想を尽かされるだけである。そんな雑な物言いは若者に通用しない。

だからこそ、上司はキチンと部下に仕事の目的を伝える必要があるのだ。一度や二度ではなく、何度も伝える必要がある。「一回言えばわかるだろう」という思い込みは禁物だ。

今回は、目的や目標をどのように伝えるのか？　上司の4タイプごとに徹底解説する。とくに「目的」をどう伝えるかを知らないと、自然と組織は「うるさく」なっていくため、強く意識してもらいたい。

「明確な目的さえ伝えればいい」

と考えている上司は、とても危険だ。目的と手段は論理的に繋がってなくてはならない。それに成果から遠すぎる目的だと、その目的は人を動かす力がない。だから論理思考力が低い上司は、正しい目的を部下に伝えられないのだ。

■目的がないとコミュニケーション効率が著しく悪くなる

目的が不明確だったり、目的そのものがおかしかったりすると確実に「うるさい組織」になっていく。

「いったい何のために、こんな仕組みを導入したの？」

「このシステムを活用する意味がわからないので使ってません」

「言葉足らずでした。今回の研修は次世代リーダーの育成が目的でして……」

会議やミーティングで「あーでもない」「こーでもない」と不毛な議論に明け暮れるシーンを見るたびに思う。正しい目的を明確に伝えておけば、こんな意味のないコミュニケーションを減らすことができたはずなのに、と。

「あ、そういうことですか。最初から言ってくれればよかったのに」

「わかってたら、こんなに何度も打合せしなくても済みましたよ」

「静かな組織」には、こんな愚痴は出てこない。

不要なコミュニケーションは文字通り必要がないのだ。コミュニケーション効率を上げるためにも、目的意識を持つことは重要だ。

しかしここで問うてみたい。目的、目的、とは言うが、どれぐらい多くの人が目的について深く考えたことがあるだろう？　たかが「目的」だが、いろんな種類の目的がある。私が思いつく「目的の特性」は以下の3つである。