■AIに使われる人と、AIを使いこなせる人の違いとは？

ビジネスにおいて「賢さ」がわかるポイントはたった一つだけだ。

『複雑なことを単純に考えられるか？』

この一点だけである。

つまり複雑な事象も整理して、大事な部分だけを取り出せるかどうか？　――ここに「賢いかどうか」がかかっている。

広く知られた稲盛和夫氏の名言でも表現されている。

やはり「複雑なことを単純に考える」人が賢いのである。これからの時代、AIに使われる人になるか？　AIを使いこなせる人になるか？

それは「具体－抽象トレーニング」をどれぐらいしたのか、にかかっている。これをせずに「単純に考える」のは、短絡的なだけだ。

「複雑なことを単純に考える」と「短絡的に考える」は雲泥の差である。混同してはならない。

頭の整理がつかない人、感情のコントロールができない人。ぜひ、このトレーニングを積んでほしい。そうしないと、自分の「マーケットバリュー」を上げることはできない。

「チャンクダウン（具体化）」「チャンクアップ（抽象化）」をしやすくする「スライドアウト」の質問テクニックが満載！

今回は1月に作成した、以下18枚のスライドを使って解説する。ぜひスライド＆解説文（約4600文字）をチェックしてもらいたい。

■「具体－抽象トレーニング」に役立つスライド18枚

まずは「複雑なことを単純に考える」スキルが、なぜ必要なのか？　市場価値の高い人財が持っているポータブルスキル3つについて解説する。

どの業種へも持ち運びできる「ポータブルスキル」は以下の3つ。

「ヒューマンスキル」は必須のスキル筆頭！

「他者理解」のみならず、前提としての「人間理解」も不可欠。そして集団のシチュエーションによって理解すべき部分が変わってくるため「状況理解」のスキルも重要だ。

「コンセプチュアルスキル」は、これからの時代、最低限必要なスキル。

〝複雑なことを単純に考える〟ことができなければデジタル技術に負けてしまう。

だからどんなに混沌とした問題も論点（イシュー）は何かを見抜き、問題発見と解決ができるようにしよう。そうしないと人材としてのバリューを出せない。

（※後ほど詳しく解説する）

「コンピテンシー」は、成果を出すために最も重視される。

経験やスキル、知識よりも、目標から逆算して行動できるか、試行錯誤できるか、結果が出るまで継続できるか。

この〝行動特性〟は何よりも代えがたいもの。

（※最後に解説する）

次に「複雑なことを単純に考える」スキルが手に入ったら、どうなるのか？　トレーニングを積めば、以下のようなKPIマネジメントのアイデアの「発散＆収束」も容易にできる。まず、それを解説しよう。

■KPIマネジメントの基本を解説する

カンタンに「KPIマネジメント」のやり方（4ステップ）について解説する。

【第1ステップ】一つのKGIに対し、無数の【KPI候補】がある。「あり方」は一つ。「やり方」は無数。効果的な質問を繰り返し、アイデア発散を繰り返すのが第1ステップ。

【第2ステップ】アイデアを発散させたら「アンコントローラブル」を減らしていく。

もしも「アンコントローラブル」なアイデアが少なければ、発散が足りないと受け止めよう。メンタルブロックが働いている、と自覚するのだ。

【第3ステップ】次は、KSFを決めてからKPIを決めてもいいし、KPIを決めてからチャンクアップしてKSFを確定させてもいい。

一つのKPIだけに焦点を合わせるのではなく、その上位概念（KSF）を押さえておくことで、マネジメント対象の抜け漏れがなくなっていく。

【第4ステップ】重要なのはココから。KPIマネジメントは必ず「運用」から逆算して決める。

そうでないと確実に「絵に描いた餅」になる。なので、ざっくりKPIやKSFを決めてから運用に入る。マネジメントルールが決まるまでは実践しながら試行錯誤を繰り返す。

それでは、どのようにアイデアを発散させていくのか？

■3つの質問で具体－抽象の往復運動をしてみる

当然「質問力」が最も重要だ。自分ひとりでアイデアを発散させるときも、以下3つの質問を駆使しよう。

具体－抽象の往復運動をしながら、アイデアを発散するには「チャンクダウン・スライドアウト」が基本。