＜より良い人間関係がチームエラーを防ぐ＞ ヒューマンエラーに関する実験です。実験の中で、医師がわざと間違った指示を看護師に与えます。看護師は、それが通常あり得ない指示だという知識を持っています。ところが、多くの看護師がそのまま医師の指示に従ってしまいました。 コメント欄に、現場では薬剤師による医師への疑義照会が機能していないとの指摘があります。たしかに、一部の医師は看護師や薬剤師からの発言を快く思わないことがあるでしょう。 しかしどんなに有能な人も、ミスを犯します。それをチームとして防ぐのですが、それでも間違いが発生すれば、チームエラーが起きたことになります。 大切なのは、チームメンバー間のコミュニケーションです。相手がベテランでも名人でも、きちんと発言できるチームの雰囲気作りが必要です。
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コメンテータープロフィール
1959年東京墨田区下町生まれ。幼稚園中退。日本大学大学院文学研究科博士後期課程修了。博士（心理学）。精神科救急受付等を経て、新潟青陵大学大学院臨床心理学研究科教授。新潟市スクールカウンセラー。好物はもんじゃ。専門は社会心理学。テレビ出演：「視点論点」「あさイチ」「めざまし8」「サンデーモーニング」「ミヤネ屋」「NEWS ZERO」「ホンマでっか！？TV」「チコちゃんに叱られる！」など。著書：『あなたが死んだら私は悲しい：心理学者からのいのちのメッセージ』『誰でもいいから殺したかった：追い詰められた青少年の心理』『ふつうの家庭から生まれる犯罪者』等。監修：『よくわかる人間関係の心理学』等。
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