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泉谷しげる カスハラめぐり店員の軟化指摘「今すごい親切、だからつけ上がってる」…「ワイドナショー」に出演。カスタマーハラスメント（カスハラ）について持論を語った。 カスハラとは、顧客が企業やその従業員に対して行う不当な要求や迷惑…東スポWEBエンタメ総合
フルネームやめます カスハラ対策で市役所職員の名札を「名字だけ」東海3県の自治体で広がる…で役場などの職場で「カスハラ＝カスタマーハラスメントが問題になっている」と公表しました。 関市役所では予防的に対応 「カスハラ」は職員に対する迷惑行…メ〜テレ（名古屋テレビ）社会
「カスハラ」防止条例制定へ 該当する具体的な行為とは4月22日、東京都庁で開かれた部会では、「カスハラ」の法律上の定義がないことから条例で定義づけることが提案された。また、カスハラの具体的な行為についても提示された。ABEMA TIMES社会
東京都 全国初のカスハラ防止条例制定へ…22日、東京都庁で開かれた部会では「カスハラ」の法律上の定義がないことから、条例で定義づけることが提案されました。 また、カスハラの具体的な行為についても提示されました。テレビ朝日系（ANN）社会
「従業員をねじ伏せることで達成感」で…40代、50代の男性が「カスハラ」に走るワケ…『クローズアップ現代』がカスハラを取り上げた。そのあたりから、カスハラという用語が浸透し始めたようです」 では、カスハラとはどのような行為を指すのだろう。FRIDAY社会
ついに東京都がマジ対策に乗り出した!! 「カスハラ防止条例」は悪質クレーマーを撃退できるのか!?…組合を回り、カスハラ対応への周知活動に取り組んでいます。 ただ自治体ごとにカスハラの実態、対応は異なるため、各自治体がそれぞれに『カスハラ防止条例』を…週プレNEWS社会
客からの暴言や迷惑行為に苦しめられる販売員の日常…“カスハラ”の実例と対処法に迫った漫画に共感の声が続々！【作者インタビュー】…ラスメント、略して「カスハラ」の問題。客による迷惑行為や悪質なクレームは近年社会問題と見なされるようになり、ついには行政がカスハラを防止する条例の制定…ウォーカープラスライフ総合
【40代、50代・上手に怒ってストレス減！】「カスハラ」や「老害」予備軍は40代から増えてくる！…ことも。まさに40代は「カスハラ」「老害」予備軍になっている可能性があるのだ。 老害になる人の3つの特徴「こうしたカスハラや老害と言われる人には3つ…OurAgeライフ総合
バス・タクシーの乗務員はなぜ「名前表示」が義務付けられていたのか？ 京王バス「ビジネスネーム導入」で考える…刊は、「カスハラ 狙われる名札 ネットで中傷 国・企業 表記見直し」と題する記事で、こうした状況を詳しく伝えている。 この記事では、カスハラにおいて…Merkmal経済総合
「空港のカスハラ」対策を初要望 AIRDO、導入へ検討…では現場責任者の研修にカスハラ対策が組み込まれているが、実際に客の対応に当たる地上職員向けの実効的なマニュアルはなく、カスハラを苦に受け付け業務ができ…共同通信経済総合
暴言＆ツバ吐きまで…『かまいたち』の炎上発言だけじゃない…薬剤師が語る”カスハラ”驚きの実態…の薬局に勤務しているが、大学卒業後の数年、都内の薬局に勤務していた時にカスハラにあったという。 「あるとき、中年女性の患者さんに薬の説明をしても一切返…FRIDAY社会
世帯年収1千万円以上で増加傾向!? 東京都が全国初の「カスハラ」防止条例制定へ【WBS】…を寄せています。 高年収世帯にカスハラ傾向!?一方で、カスハラをしてしまう人をどう減らすのか。ある調査では、カスハラを行うのは、45歳以上の現役世代…テレ東BIZ経済総合
「店員に“つけているマスクをよこせ！”と要求」「いきなりビンタ」…“カスハラ客”対応策を臨床心理士に聞く 都の条例制定の意味は…ント、通称カスハラ。 2020年にUAゼンセンが行った調査では56.7％の人がカスハラの被害を受けたことがあると回答した。そんなカスハラの事例を見ていく。ABEMA TIMES社会
「早くしろ！この野郎！」暴言や脅迫などの“カスハラ”土下座要求や海外観光客とのトラブルも 働き手を守るための取り組みとは…と言い続けていた」(宿泊施設で「カスハラ」経験) 労働団体でつくる北海道勤労者安全衛生センターの調査で、カスハラを受けたと回答したのは約6割。 …北海道ニュースUHB北海道
「皿を3回も変えさせられた」従業員への”理不尽な要求や執拗なクレーム” 「カスハラ」防止に向けた全国初の条例制定を道議会が検討…人手不足に歯止めをカスハラ…従業員に対する客や取引先からの暴言や過剰な要求といった迷惑行為のことです。 このカスハラを防止するための全国で初めての条例制定の動きが出てきました。北海道ニュースUHB北海道
パート先がセルフレジになりましたが、「客に仕事をさせるのか！」など暴言を吐かれることがあります。店長には「我慢して」と言われますが胃が痛いです…耐えるしかありませんか？…ので警察を呼んだ。 カスハラとは何か。どんな影響があるのか顧客や取引先など（以下、顧客等）からのクレームにも正当なものとカスハラにあたるものがありま…ファイナンシャルフィールドライフ総合
「電話をとるのが怖い」「眠れない...」怒鳴る顧客に涙が。癖アリな顧客対応を任された40歳女性、仕事で気持ちが折れたらどうする？…最近注目されているハラスメントの一つとして、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」があります。 カスハラとは、客が従業員に対しハラスメント行為をすること。暴力や脅迫…webマガジン mi-molletライフ総合
「カスハラ」経験64.5％ 民間調査、土下座強要も顧客からの嫌がらせや迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を直近1年間に受けた人は64.5％に上るとの調査結果を危機管理コンサルティング業…共同通信社会
夜間に多く発生…交通運輸・観光サービス業での迷惑行為の発生時間帯…交通運輸・観光サービス業で働く人に対する利用者の迷惑行為、いわゆるカスハラ(カスタマーハラスメント)が問題視されている。その迷惑行為はどのような時間…不破雷蔵社会
暴言、何度も同じ内容を繰り返すクレーム…交通運輸・観光サービス業での客からの迷惑行為被害の中身…交通運輸・観光サービス業で働く人に対する利用者の迷惑行為、いわゆるカスハラ(カスタマーハラスメント)が問題視されている。具体的にどのような迷惑行為を…不破雷蔵社会
