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  1. 恐ろしい…「人と接するのが好きだから、接客業に就きたい」←ここにある“根本的な勘違い”
    …じですが、この人たちの多くは根本的な勘違いをしています。接客業の多くは感情労働*であり、精神がすり減ってボロボロになって仕事を辞めがちで、しかも低賃金…
    THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン)ライフ総合
  2. DXが進むことでマネジャーが失う「武器」と変化 専門マネジャーの登場でキャリアはどうなる
    …ン業務も複雑になるからです。AIには真似できない、きわめて難易度の高い感情労働を管理するマネジャーの需要が生まれるかもしれないのです。  いわゆるゼネ…
    東洋経済オンライン経済総合
  3. 「恋愛か、結婚か」の二極化へ...婚活サービス利用者の年齢が下がる背景
    …、「究極の感情労働」とも言えるホストの仕事を現実的かつ戦略的にこなしているということでした。日本では、相手を良い気持ちにさせるという感情労働は男性は苦…
    PHPオンライン経済総合
  4. 知らないうちに心身の健康をむしばむ、意外なストレス要因3選とその対策
    …産的で穏やかになれるか考えてみよう。 【見えないストレス要因・その3】感情労働夫婦である程度家事の分担はできているかもしれない。しかし、子供が学校の…
    ELLE DIGITALライフ総合
  5. 医師の代わりに重症患者診る看護師…「患者に何かあったらと思うと怖い」=韓国
    …業務外の違法医療行為強いられ 手術日の調整への抗議にも対応する「感情労働」も 「不安だけはコロナ状況を彷彿とさせます。業務の混乱が続く中で、もし重症…
    ハンギョレ新聞韓国・北朝鮮
  6. 医療職や接客業…多くの仕事で求められる「感情労働」 精神科医が教える “らしさ”との付き合い方
    …「感情労働」という言葉をご存知でしょうか。「肉体労働」「頭脳労働」に並ぶ労働カテゴリーの一つなのですが、この感情労働には多くのストレスが伴います。精…
    ラジトピ ラジオ関西トピックスライフ総合
  7. 「ギャレンタインデー」? 自分でつくる「お祝いの日」をマーケティングに活かす
    …刻な側面もある。参加者のお世話をしたり社会的関係を維持することに関わる感情労働の一部でもあるのだ。拙著『Winning Her Business』にも…
    Forbes JAPAN経済総合
  8. 「精神疾患で休職が過去最多」への対策急務、教員に燃え尽きが生じやすい訳 悪循環から抜け出すには
    …患の診断が増えていきました。 次に教員という仕事の「感情労働」という特性が挙げられます。感情労働は感情の調節が求められる労働で、際限がなくなりやすく達…
    東洋経済education×ICT社会
  9. やっぱり保育士の人数は大事!現場で見た保育士不足の園の裏側
    …ない」 「他の職員も大変なのに欠勤で迷惑をかけた」保育士・幼稚園教諭は感情労働でもあるのにも関わらず、心が弱っている最中に上司から園の都合だけを考えた…
    なっつせんせいライフ総合
  10. 【交渉術】イェール大学経営大学院助教が実践…。デフォルトの返事を「ノー」にして得た“驚くべき効果”
    …ているからといって、友人の家具を運ぶことにノー、いつも自分に回ってくる感情労働(接客や苦情処理など、労働者側の感情の適切なコントロールが求められる職務…
    THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン)ライフ総合
  11. 2050年の未来社会は平安貴族のライフスタイルから予見できるーー源氏物語を手掛かりに考える
    …国全般にマスカスタマイゼーション発の産業構造が成立するだろう。(4)「感情労働」が大事になる 前述のとおり、2050年の社会では金や権力よりも、人々か…
    上山信一社会
  12. メタバースは人間をいかに創り変える? 稲見昌彦×バーチャル美少女ねむが考える「身体」と“アフターメタバース”の行方
    …るでしょう。つまりAIによるコミュニケーション支援の全面化は、私たちを感情労働から解放してくれるのです。少なくともメタバースのなかであれば、見た目も、…
    リアルサウンドIT総合
  13. 「AIの領域は効率よく使いこなし、人が得意なことに集中する」: DeNA 今西 陽介 氏
    …間の知的労働を代替するサービスが複数出てきているなかで、知的労働以外の感情労働領域、たとえば、チーム組成、関係者調整、メンバー育成などの人間にしかでき…
    DIGIDAY[日本版]経済総合
  14. 「絶望から他者理解へ」作家・金原ひとみの20年【デビュー20周年】
    …原さんにとってひとつの転機となったように思います。母親というケア労働、感情労働に対する社会の無理解がパワフルに表現され、社会性を獲得した作品です。 金…
    集英社オンラインエンタメ総合
  15. 「アイドルを推すことは未来を信じることだ」ジャニーズ、宝塚といった伝統の崩壊…中森明夫がそれでもアイドル文化はなくならないという理由
    …。なので全部バーチャルにはいかないんじゃないかな。 アイドルに限らず「感情労働」といって、テレホンアポイントメントやクレーム応対係とか、スマイルドロイ…
    集英社オンラインエンタメ総合
  16. 高齢者だけのものじゃない? 女性に多い「認知症」を取り巻く問題
    …Brain and Behavior』掲載の論文によると、女性は家事と感情労働を担う割合が多いため、重度のストレスと不安に悩まされる確率が男性の約2倍。
    ウィメンズヘルスライフ総合
  17. 「仕事を辞めたい」と思った時に、必ず思い出してほしい“あること”
    …んですね。 感情労働は、習熟度に応じた作業効率が向上しづらい感情労働に慣れるためには、表層演技と深層演技の習慣化が必要 そして感情労働は、肉体労働や…
    with onlineライフ総合
  18. 坂元裕二が語る“ラブストーリー”の作り方「人が人を好きになった瞬間というのは目に見えないもの」
    …――今の時代にバトラーの主人公を観ていて思ったのが、この人がいかに肉体労働以上に感情労働をしているか、という部分でした。コロナ禍でエッセンシャルワーカーの方々が…
    CREA WEBエンタメ総合
  19. 感情労働」のポジティブな効果とは 自分の感情に敏感になることで、やりがいや強固なチームワークを実現する
    …、ストレスを感じる場面が多い感情労働。接客業などにとどまらず、頭脳労働にも感情労働の要素があるとされています。 感情労働について研究する東京成徳大学 …
    日本の人事部経済総合
  20. なぜ日本の週休3日制は「減給」または「1日の労働時間増」が前提なのか
    …また、イギリスで行われた実験のレポートでは、医療や福祉などのいわゆる「感情労働」に従事する人たちにとって、仕事から離れる時間を増やすことの重要性が強調…
    やつづかえりライフ総合
  21. 2050年を考えるヒントは、平安貴族の暮らしにある(下)。
    上山信一社会
  22. 9:58
    「本音と建前」が心をむしばむ――イタリア人精神科医が見つめる日本人の不調
    …分が思ってもいないのに、無理してうわべだけ取り繕おうとする。そうした“感情労働”が心をむしばむのです。本音と建前の狭間で引き裂かれるのがつらいから社会…
    Yahoo!ニュース オリジナル 特集
  23. 有能で判断の早い上司が、「働きやすい職場」をなかなか作れない理由
    …い、大問題に発展していくことさえあるでしょう。■過去の自分を封印する「感情労働」を乗り越えるここまで述べたことを一言で言うならば、「働きやすい職場」を…
    曽和利光経済総合
  24. 「故朴元淳ソウル市長の性的言行はセクシャルハラスメントに該当」…韓国国家人権委が結論
    …顔』であり、雰囲気を柔らかくするなど他人に気を遣い世話を焼くケア労働・感情労働は女性に合っているという認識と慣行が反映されたもの」と判断した。25日に…
    徐台教韓国・北朝鮮
  25. 焼肉食べ放題に配膳ロボットを導入 34歳新社長は「人の力」をどう考えるのか
    …とさらに能力を引き上げる投資に使うことができる。そして人にしかできない感情労働の部分に人を配置することができるということがよく分かりました」付加価値は…
    千葉哲幸経済総合
  26. 「消費者」が知るべき事とは? エッセンシャルワーカーから寄せられる訴え
    …は以前から問題視されてきた。サービス業では「感情労働」と呼ばれる特殊な働き方が発生するからだ。 感情労働とは、顧客へのサービスの過程で、労働者が自身の…
    今野晴貴社会
  27. 感情労働の癒し:医療、教育、福祉、良い上司、そして親業のみなさんへ
    碓井真史ライフ総合
  28. 児童相談所の「労働問題」を考える 職員を叩くだけでは解決しない
    …てよいだろう。 第三に、労働の過重な「負荷」として、「感情労働」の問題が指摘できる。「感情労働」とは、ケア労働に典型的にみられるように、自らの感情をコ…
    今野晴貴社会
  29. 暴言は目撃しただけの人の心も脳も傷つける
    …残すことが大切だろう。問題は、公衆の場での暴言、言葉による暴力である。感情労働と割り切りましょうという助言では、納得できない人も多いのではないか。駅に…
    西多昌規科学
  30. 介護現場の“虐待”を許し続けていいのだろうか? 
    …ーたちは、究極の感情労働者(emotional labor)だ。かつて肉体労働者が、自分の手足を機械の一部として働いたように、感情労働者は自分の感情を…
    河合薫社会
  31. 燃え尽き(バーンアウト)予防対策防止法、心のケア:チェック項目付き
    碓井真史ライフ総合

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