見解慢性的な人手不足を解消するには、大きく分けると2つの打ち手がある。それは「1.人で充足する」「2.人以外で充足する」である。本記事では一つ目の「人で充足する」ために女性と外国人の活躍促進という2つのキーワードを挙げている。もちろん重要なキーワードだ。 しかし「人以外で充足する」ことも視野に入れるべきだ。それがAIやロボットの活用である。たとえば店舗スタッフが足りないのであれば、店舗スタッフをロボットにしたり、タッチパネルの導入などで置換するという解決策もある。 が、あくまでも店舗スタッフは人間のほうがいいというのなら、たとえば本社スタッフの仕事をDXで徹底スリム化させ、本社スタッフを店舗に配置転換するという方法も考えられる。そのほうが現実的という場合も多いだろう。あらゆる選択肢を排除せずに人手不足を解決していくべきだ。
コメンテータープロフィール
企業の現場に入り、目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の理論を体系的に整理し、仕組みを構築した考案者として知られる。12年間で1000回以上の関連セミナーや講演、書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。NTTドコモ、ソフトバンク、サントリーなどの大企業から中小企業にいたるまで、200社以上を支援した実績を持つ。最大のメディアは「メルマガ草創花伝」。４万人超の企業経営者、管理者が購読する。「絶対達成マインドのつくり方」「絶対達成バイブル」など「絶対達成」シリーズの著者であり、著書の多くは、中国、韓国、台湾で翻訳版が発売されている。
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