見解とても気になる発言が記事の中にあった。それが「報告は口頭でするのが常識」という部分である。そのような常識は存在しない。勝手なビジネスマナーを作り上げてはいけない。 「話す」と「書く」で考えたら、「話す」ほうがラク。「聞く」と「読む」で考えたら、「聞く」ほうがラク。という世代の価値観だ。 ラクとか慣れているとかは、関係がない。大事なことは正しく報告事項が伝わることだ。「聞く」ほうが伝わる、理解できる、という人は、ぜひアマゾンのAudibleを試してもらいたい。本を読んだほうがわかりやすいか、本を聴いたほうが頭に入るか？ 体験すればわかる。 一般的には「聞く」よりも「読む」ほうが正しく知覚し、理解できる。LINEでの報告がいいかどうかはともかく、「口頭での報告が常識」という価値観はいますぐ捨てたほうがいい。理由はその意識を持っている限り業務の生産性が上がらないからだ。
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コメンテータープロフィール
企業の現場に入り、目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の理論を体系的に整理し、仕組みを構築した考案者として知られる。12年間で1000回以上の関連セミナーや講演、書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。NTTドコモ、ソフトバンク、サントリーなどの大企業から中小企業にいたるまで、200社以上を支援した実績を持つ。最大のメディアは「メルマガ草創花伝」。４万人超の企業経営者、管理者が購読する。「絶対達成マインドのつくり方」「絶対達成バイブル」など「絶対達成」シリーズの著者であり、著書の多くは、中国、韓国、台湾で翻訳版が発売されている。
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