人間関係トラブル防止法:世界を正しく見る方法:認知バイアスの心理学
■人間関係トラブルの原因
人間関係はすれ違いの連続。誤解し、誤解され、ぶつかり、責められます。なぜこんなことが起きるのでしょうか。
私たちは、相手のことを、世界の現実を、そのままありのままに見ているわけではありません。全てのことがわかるはずもありません。それでも私たちは、相手の行為と性格と意図を評価します。
私たちは、いつも心のメガネを通して、世界を見ています。この心のメガネが、いつも歪み、色がついていのです。私たちは、目に映るままを判断しているのではなく、その判断(認知)には、いつもバイアス(偏り)があります。
人の判断にはどんな偏りがあるのか、その認知バイアスを知ることが、世界を正しくコツであり、人間関係を良くするポイントです。
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