私は企業の現場に入って目標を絶対達成させるコンサルタントだ。目標を絶対達成させるうえで多くの秘訣があるが、軽視してほしくないのが「現状認識」だ。

「現状認識」が正しくないと謙虚に努力することができなくなる。そこで今回は、優秀な上司はどんな「現状認識」をするのか？　そしてダメ上司はどんな風にやるのか？　3種類の「現状認識」のやり方を使いながら解説していく。

マネジャーのみならず、目標達成で困っているすべてのビジネスパーソンに読んでもらいたい。

■なぜ「現状認識」はそれほど重要なのか？

まず、なぜ目標達成するうえで「現状認識」がそれほど重要なのか？　その理由を書く。

わかりやすいのが英語のテスト勉強だ。100点満点のテストで80点以上をとりたい。そのためにどうすべきか？　まずは現状を知ることだ。

このままだと40点しかとれないのか？　60点とれるのか？　それとも70点ぐらいはとれるのか？　それによって努力の中身が変わってくる。リスニングで何点で、リーディングで何点か、この配分もしっかり把握しておこう。

だから現状認識、現状把握が重要なのだ。

「英語のテストで80点以上をめざすには、リスニングであと10点、リーディングであと20点上乗せする必要がある」

このように認識できたら、どう対策をとればいいか。容易にわかる。反対に、現状認識が甘ければ、やみくもに頑張る、ということになりかねない。目標達成には「仮説思考」が絶対に不可欠なのだ。

＜参考記事＞

■【大作】頭の回転が遅い人・速い人の違い　「仮説思考」を身につける6つの基本手順

■3種類の「現状認識」のやり方

組織マネジメントにおいても、同じだ。現状認識は極めて重要である。部下の目標を達成させられる上司は、正しく現状認識をしている。反対にダメ上司は、認識が甘い。

まずは「現状認識」のやり方には、以下の3種類があることを知ってもらいたい。

わかりやすくするために、会話事例を使って解説しよう。

＜行動の有無＞

上司：「新規開拓をするために、いったい何をやってるんだ？」

部下：「展示会に参加しています」

上司：「他には？」

部下：「動画メールを送っています」

上司：「紹介キャンペーンはどうなってる？」

部下：「これから着手しようかと……」

上司：「ちゃんとやりたまえ！」

「やっている／やっていない」を認識するだけなのが「行動の有無」だ。ダメ上司は、「やっている」と言われれば安心し、「やっていない」と言われたら叱る。

＜行動の程度＞

上司：「新規開拓をするために、いったい何をやってるんだ？」

部下：「展示会に参加しています」

上司：「展示会は何回参加したんだ？」

部下：「今年になって3回です」

上司：「他には？」

部下：「動画メールを送っています」

上司：「どれぐらい送ってる？」

部下：「週に2回程度です。けっこうな会社に送っています」

「やっている／やっていない」だけでなく、どれぐらいやっているのかを認識しようとするのが「行動の程度」だ。

「行動の有無」も「行動の程度」も、こちら側の視点でしか考えていないので、仮説検証ができない。

＜成果の確率＞

上司：「3回の展示会に参加して、どれぐらい人と名刺交換するつもりだった？」

部下：「100人です」

上司：「実際は？」

部下：「60人にとどまっています。達成率は60％」

上司：「商談はどれぐらいを予定していた？　実績は？」

部下：「20を目標にしていて、実績は22です」

上司：「達成率は110％か」

このように、何をどれぐらいやって、

・どれぐらいの成果を得られるのか（仮説）

・実際にどれぐらいの成果を得たのか（検証）

この2つをセットで現状認識しない限り、仮説の精度は上がっていかない。やみくもに行動するだけでは、「努力した割には、うまくいかない」という不満ばかりが残ることになる。

いったんは頭の中で仮説検証サイクルを回し、次に実践を通じて仮説検証サイクルを回すことで、スピーディに仮説の精度は上がっていく。正しい現状認識のやり方に変えていこう。

＜参考記事＞

■【大作】頭の回転が遅い人・速い人の違い　「仮説思考」を身につける6つの基本手順