職場でこんなクーラーのニーズはない
なにかの冗談？
ついにここまで来たか。組織の問題が、こんなアイデアを生み出してしまうだなんて――。
先週、朝日新聞に掲載された、居眠りさせないオフィス開発へ まぶた監視→室温下げるという記事が話題となっています。
人工知能（ＡＩ）の認証技術を活用して、オフィスワーカーのまぶたの動きを追い、眠気を察知したら、部屋の温度を自動で下げたり、エアコンからまぶたに向かって風を吹きかけるというものである。そんな機能を搭載したオフィスを開発中で、２０２０年ごろには実用化したいというのだから驚きます。
オモシロ発明をするベンチャー企業のアイデアならともかく、ＮＥＣとダイキン工業といった、日本有数の大企業が大マジメに取り組んでいるプロジェクトです。それなりに市場ニーズがあるということでしょうから、やはり驚くしかありません。
組織統制の問題である
たとえば小学生の子どもが夜なかなか寝ないから、眠気を誘うような音楽を自動で配信するような住宅があったら、買う人はどれだけいるでしょうか。親が「早く寝なさい」と言えばいいだけの話です。
これと同じように、マネジメントのやり方ひとつで、眠気に襲われない職場にはできます。
午後の３時に全員でラジオ体操をする。夕方４時に１０分間のティータイムを実施する。会議室をリラックスルームとして開放し、そこで仮眠をとってもらうなど、いろいろな取り組みをする会社は実際にあります。
とくにデスクワークが長時間続くオフィスワーカーは要注意。「健康経営」を提唱する研究者は、座位時間が長いほど死亡リスクが高まると警鐘を鳴らしています。
そういう観点からも、眠気を覚ますために定期的にストレッチや体操を実施してもらうこと。そのほうが、ハイテクのエアコンを使って瞼に冷気を投射することよりも、健康的なアプローチです。
低介入マネジャー
こういうアイデアが支持されるのは、世の中に思考停止となった組織マネジャーが増えたからと言えるでしょう。定期的に体を動かしたほうがいい、少しでも仮眠をとったほうが生産性はあがる、だなんて誰もが知っていることです。
組織のマネジャーたちもわかっているのですが、部下たちに対する介入レベルが低すぎるので統制することができないのです。だから、こういった低介入マネジャーは、
「言っても、なかなかやってくれない」
と口癖のように言います。
「もっと積極的に発言してと言っても、なかなかやらない」
「業務の生産性を上げてほしいと言ってるんですが、なかなかやってくれない」
こういう話と同じように、
「ずっとパソコンに向かっていると眠くなるだろうから、１時間に１回ぐらいは体を動かしてとは言っているんです。しかし、なかなかやってくれないですね」
と、言います。まるで、隣家の木の枝が我が家の敷地内に入り込んできて
「隣のおばあちゃんに、枝を切ってほしいと言ってるんですが、なかなかやってくれない」
と苦笑している人と同じレベルの「よそよそしさ」です。
オフィスワーカーたちの行動を画像認識機能を使って分析し、誰が幸福度の高い働き方をしているのか、どの営業が受注率の高い行動をしているのかを解明するサービスは、これまでもありました。
いずれも過剰ソリューションであることは明らか。実用化されても、導入実績はいっこうに上がりません。なぜなら決裁権のある経営者が、
「そんなことまでＡＩに頼らないとできないのか！」
と現場のマネジャーを一喝するに決まっているからです。
そもそも「言っても、なかなかやってくれない」――の、「言っても」というのは、具体的にどういうことなのか。ひとりひとりに対して５回も１０回も言ったのか。なぜそれが必要なのか、正しい論拠とともに粘り強く対話したのか。
多くのケースでは、朝礼や会議のときに「心がけてくれ」と言う程度に終わっています。
本記事は、単なる「眠気覚まし」の話です。しかし、このようなＡＩに頼ってオフィスの生産性を上げたいというニーズが増えた背景には、組織マネジャーたちの自覚のなさに起因しているように思います。
