混乱はすべて想定内…あと数時間で増税、軽減税率、キャッシュレス還元開始！
KNNポール神田です。
2019年10月1日（火）の増税、軽減税率、キャッシュレスポイント還元のはじめてづくしの社会的実験、いや本番がはじまる…。何も起きないというよりも不具合が起きても動じないつもりでのぞみたい。
■『7Pay残高』は10月1日から返金をスタート
https://www.7pay.co.jp/assets/pdf/top/20190801_01.pdf
不具合のあったセブンイレブンのキャッシュレスサービスの『7Pay』は本日2019年9月30日中に使用が不可能となり、翌10月1日より、返金受付の申請が始まる。しかし、キャッシュレス還元の初日に返金サービスを受け付けるのもリスクがありすぎると思う。しかも、どのように申請すればよいのかサポートセンターでさえわからないという始末だ…。
■変更後（2019年10月1日(火)以降）
7pay払戻しサポートセンター
電話番号 0120－192－044
受付時間 10時～19時（無休）
承り期間 2019年10月１日（火）～2020年1月10日（金）
現在24時間で電話対応に応じている。
払い戻しは、2020年1月10日まで申請が可能だ。ゆとりをもって、忘れないうちに申し込みをしよう。
申し込みサイトが決定すればこちらでも、また告知したい。
【追記】2019年10月1日、こちらで公開されました
https://www.7pay.co.jp/refund.html
■政府のキャッシュレスポイント還元アプリはまだまだ発展途上
『キャッシュレスポイント還元アプリ』では、還元率などの検索ができないことはリポート済みだが、ウェブ版とのデータ表示が違うところが気になった。
本日9月30日（月）のテッペン、つまり24時を超えた段階で、消費税10％と同時に、軽減税率と、政府のキャッシュレスポイント還元がはじまる。深夜の飲食店などへ、取材にいくつもりで、飲食店を探していると、スマートフォンでは5％還元となっていたが、ウェブ版では還元率は表示されないなどの不具合などもすでに見受けられる。まさか、別のデータベースで運用しているとは考えにくいが、Ver1.0の段階では、混乱することもすべて想定内として、おおらかな気持ちで使用するゆとりを持ちづつけておきたい。
ウェブ版 キャッシュレスポイント還元アプリ
https://map.cashless.go.jp/search
家計簿アプリのzaimも政府のPDFからウェブサービスで提供中
https://content.zaim.net/cashless
■前代未聞のシステムトラブルも、今後は想定内としておく余裕が必要である
なんとっても、増税のプライス変更だけでも大変なのに、軽減税率とキャッシュレスポイント還元で、明日はトラブル続出することはすべて想定内としておくことが重要だ。まず、明日は静観し、トラブルに一喜一憂することなく、この予行練習もないままの社会的実験に参加させられることを寛容な心で受け止めるしかないのである。
■関連コラム
□今のうちに『政府ポイント還元アプリ』をダウンロードしよう！
https://news.yahoo.co.jp/byline/kandatoshiaki/20190927-00144367/
□混乱をさけたければ『軽減税率』はすべて『内税表示』で政府指導せよ!
https://news.yahoo.co.jp/byline/kandatoshiaki/20190904-00141241/
□2万円で5千円還元?政府のマイナンバーとスマホのヒモづけで25%のポイント還元の謎 マイナポイント
https://news.yahoo.co.jp/byline/kandatoshiaki/20190902-00140929/
