【スーパー】ポジティブな店員さんの対応に驚きました…!
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スーパーで買い物をしていた時のこと。お会計をしてもらおうとレジに行ったら、近くのレジで申し訳無さそうに「すいません…」って店員さんに謝っているお客さんがいて驚きました。
どうしたのかと思ったら…『そのお客さんはカゴ2つ山盛りいっぱいに“大量の買い物”をしていたのです!』(忙しくて頻繁に買い物に行けなかったり、家族が多かったりすると、必然的に買う物の量も多くなってしまいますよね、)
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その時レジは空いていて、そのお客さんの後ろに並ぶ人もいなかったので、他のお客さんの心配はしなくてよかったものの。それでも店員さんの労力を考えてしまうと申し訳なく思う気持ちはすごくわかります…!(優しい気配りの出来る方なんだろうなぁ)
大量購入に申し訳なさそうなお客さん
しかし、山盛りの買い物カゴを見た店員さんは「めんどくさいなぁ」と、嫌な顔をするかなと思いきや…「よっしゃ、打ったるで〜!」と言って、“ここは自分の腕の見せ所”だと言わんばかりに温かい返事をしてくれて、大量の商品を手際よくサーっとあっという間にお会計を済ませていたのでした!
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まさに『接客の鑑』ともいえるそんな一部始終を見て、申し訳無さそうにしていたお客さんをたった一言で安心させて、素早くお会計を済ませてくれた店員さんを見て…
大変なご時世だしいろんな事があるけれど、こんな爽やかな気持ちの良い人が少しでも増えてくれたら良いなぁと感動して、見習うべき姿勢だなぁと学びがあったので記事にさせて頂きました。
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