インバウンドゲスト、多すぎですね！

12/27、一週間のツアーが終わって新千歳空港から札幌駅に到着した時、あそうだ、ついでに明日の函館行きのチケットをピックアップしておこうと(えきねっとでも紙のチケットはまだ必要な区間)、東改札のきっぷ売り場に行ったら大混雑。チケット引き取りを諦めました。

結局12/28、翌朝の出発時に引き取ったので問題ありませんでしたが、これが当日出発の急ぎの分だったらと考えると、ゾッとしました。

数が多いことよりも、カオスなのが問題？

そして今日(12/29)、西改札はどうかなーと思って見てみると、やはり大混雑！カオス！

時間に余裕があったのでしばらく観察していると、混んでいるというだけではなく、その発券手順に時間がかかっているのだと理解しました。

それは日本語が読めない、英語が読めないと言うことよりも、今その場で、私たちどこに行こう、どうする？と相談しているグループがちらほらいるのです。今ここで考えないで！前もって考えておいて！

また日本のように一人一人が空いている列に進んで購入するのではなく、グループでその場で議論しながらまとめて購入したり、とにかく必要以上に時間がかかっている印象です。

インバウンドゲストが来てくれることそれ自体はありがたいこと。

インバウンドゲストが多いのは、それ自体は北海道や札幌にとって、ありがたいことです。

例えば、函館は今年はクルーズ船の入港が多く、知名度をかなりあげました。

更に欧米豪がメインであるクルーズのオフシーズンにも、かなりアジア系ゲストが増え、クリスマスファンタジーもかなりの人出でした。

また登別の伊達時代村では、多くのゲストで賑わっていましたが、見たところ日本人はゼロ！でした。

日本人観光客だけに頼っていては大変困った状態になったかも知れない、北海道のあちらこちらが、インバウンドゲストのおかげで助かっています、それは事実。

しかし、市民生活に支障が出始めているかも。

この札幌駅のきっぷ売り場の混雑は、先程も書いたように、ビジネスや日常生活ですぐ特急やエアポートのチケットを購入したい、引き取りたいという人に影響が出始めていると感じています。

そしてまさかの、エアポートUシート満席！しかし。。。

今日(12/29)も、それに関連して思うことがありました。

なんと、札幌駅から新千歳空港駅のエアポートUシートが満席！朝の8列車ほど見てみましたが、全て満席です！

こんなことは初めてです！

札幌→南千歳まで予約するという、裏技？

そこで、ふと思いついて、もしかしたら道東から来て、南千歳駅から新千歳空港駅の1駅だけUシートを予約している人がいるのではないか？と思いつき、札幌駅→南千歳駅で検索をしてみると、朝の8列車の中で、エアポート36号だけわずか2席が空いていました！これは即予約！

最後、南千歳駅から新千歳空港駅まで立てば良いわけです。

そして、誰も来なかった。

ところが札幌駅から乗り込んでみると、意外にも空席が多い。このボックス21席のうち、9席は空いています。私の予約した5Bのとなりの5Aは埋まっているはずなのに、空席。

途中、新札幌駅から乗り込んで来るのかと思い、慌ててサンドイッチを食べました。

前に書いた静謐区間を待つことなく、札幌駅出発から食べ始め、豊平川までにはツナサンド、その後すぐエッグサンドを食べて、新札幌で隣に誰か来る準備をしていました。

しかし隣の席には誰も来ないので、自分のリュックを置きます。

結局、南千歳駅まで誰も来ません、新千歳空港駅まで札幌出発時に空いていた9席は、そのままでした。

おそらく、予約はしたものの乗れなかった、あるいはひとまず空いているところを誰かが予約しておいた。どちらが真実か分かりませんが、この席に座りたい人もいただろうし、もったいない、あるいはなんとかならないかなと言う気持ちもあります。

思うこと。

どこの国のインバウンドであれ、旅慣れた人であれば、FIT(自分でフリーにプランを作成して旅をするやり方)として北海道も効率よく旅できると思います。

しかし最近では、特にアジア方面からのインバウンドゲストが、自国(複数)から日本に来るツアーを利用するのを避けるために(不必要なお土産を買わされたり、ガイドの利益のためにあちこち寄ることはしたくない、など)無理をして知識のないままFITとして北海道に来てしまい混乱し、周りの行動にも影響することがでてきていると感じています。

旅慣れた方ではない場合、その方の現地の旅行会社は、日本の信用おける旅行会社とガイドを利用して、安心かつ無駄のないツアーにして、事前に交通機関やレストランの予約も準備し、信用を獲得し、現地の人に支持されるツアー造成をして欲しいと思います。

現地旅行会社が日本の旅行会社を使うことにより、少しはきっぷ売り場の大渋滞や、Uシートの予約しても空いている席、などの解消につながるのではないか？と思うのです。