1971年生まれ。一般社団法人日本旅行作家協会正会員、財団法人宿泊施設活性化機構理事、一般社団法人宿泊施設関連協会アドバイザリーボード。ホテル評論の第一人者としてゲスト目線やコストパフォーマンスを重視する取材を徹底。人気バラエティ番組から報道番組のコメンテーター、新聞、雑誌など利用者目線のわかりやすい解説とメディアからの信頼も厚い。評論対象はラグジュアリー、ビジネス、カプセル、レジャー等の各ホテルから旅館、民泊など宿泊施設全般、多業態に渡る。著書に「ホテルに騙されるな」（光文社新書）「最強のホテル100」（イーストプレス）「辛口評論家 星野リゾートに泊まってみた」（光文社新書）など。
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ホテル評論家の辛口取材裏現場
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記事一覧
星野佳路氏の「（GoToで）高価格施設ばかり利用されたということではなかった」は正しいか？昨年のGoToトラベルでは、高級宿へ大きな恩恵があったという指摘がなされた。一方、先日観光庁から出されたデータによると、低価格帯の利用が多かったこともうかがえる。果たしてどうなのだろうか。
帝国ホテルが火付け役か－３０泊２１万円に７５万円！ 高級ホテルが次々と【安売り!?】する本当のワケ高級ホテルから長期滞在プランが次々と売り出されている。コロナ禍による業績低迷は第一の理由としても、こうしたプランを積極的に打ち出す様々な理由について考察したみた。
帝国ホテル「30泊36万円」は高いかお得か？帝国ホテルが始めるサービスアパートメントが大反響！
緊急事態宣言下でGoToトラベル再開への強い訴え－されど業界の声が国民に強く響かない理由ムードが支配する中でのデータやエビデンス引用の難しさ
で、GoToトラベルは感染増に影響したのか－再開か停止かもまたムード？多くの国民を納得させるデータやエビデンスがなかなか無い中で“ムードの支配”というフェーズにあるのもまたコロナ禍の側面
“無料リクエストやお願いアピールをする客”はホテルから嫌われるか？宿泊予約サイトの備考欄へ（無料で）客室のアップグレードや記念日の対応を何気に求められるという宿の声などからいろいろ考察してみた
どこかへ遠くへ行きたい！ 旅は想像からはじまる－机上旅行の愉しみステイホームで中学時代の“机上旅行クラブ”を思い出した
緊急事態宣言も海外ビジネス往来一転継続!? もうさすがに擁護できないという宿泊施設の声緊急事態宣言で国民に移動自粛を求めつつ海外ビジネス往来の継続－さすがに呆れたというホテルも
ホテルで「いかがでしたか？」と聞かれて「イマイチでした」とはなかなか言えない件他人からの評価は気になるものだが、聞かれて正直に言えないシーンがあるのもまた事実。
コロナ対策にGoToで長引く行列－ホテルのチェックインに何分待てますか？コロナにGoToでさらに長引いたホテルのチェックイン待ちと対応する現場の姿
それって本当にお得なのか？ GoToトラベルで“信頼できたホテル”と“懐疑心抱いたホテル”GoTo前から定点観測的に日々ホテル料金チェックしてきたが、時にGoTo料金って実際お得なのか？と思ったことなど約半年間のGoToトラベルを振り返る。
テレビのワイドショーで煽り煽られ疲弊したGoToホテル現場の悲鳴まさかそんな風に紹介されるとは･･･異常な盛り上がりをみせたワイドショーGoToトラベルネタの功罪
ホテル評論家がプライベートで泊まるホテル －九州・沖縄編－取材仕事で訪れるホテルではなく、ホテル評論家がプライベートで泊まるホテルを紹介するシリーズ。今回は九州と沖縄の20ホテル。
ホテルの客室にあるポットの水、そのまま利用しますか？客室ポットの水に見るホテルへの信用
過剰な客室確保？何度も予約取り直し！？ いまホテルはこんな客に困っている（GoTo編）苦悶する現場から続々と寄せられた声（続編）
宿泊券10枚要求！？ 対応を見せてもらおうじゃないの！ いまホテルはこんな客に困っている苦悶する現場から続々と寄せられた声（前編）
実質タダ？【GoToホテル】非常識な裏技への違和感キャンペーン所感－GoToトラベルに沸いた2020年10月を振り返ってみる
グローバルホテルチェーンの脆弱性と強靭性（２）前回に続き、グローバルホテルチェーンの拡大路線がもたらした脆弱性と今後とりうるべき強靭性向上について考察する。後編はサプライチェーンの見地からも考える。
仲居さんや布団のセットで「部屋に入られるのはちょっと･･･」という声？ ホテルと旅館の違いとはドーミーインの新作和風ビジホを見て思う、ボーダレス化すすむ業態カテゴリー。
このご時世に出店しまくっているアパホテル、コロナ禍で実際どうなのか？賛否両論渦巻くホテルのこれまでとこれから
自らの社会貢献活動を大々的にＰＲし続けるリゾートホテル運営会社コロナ禍で大打撃を受け続けるホテル業界にあって、変わらず精力的な社会貢献活動を続けＰＲするリゾートホテル運営会社の真意に迫った。
料金を変動させないことをポリシーにしてきたビジネスホテル、コロナ禍のいま奮闘ホテルの料金は一般的に変動する。繁忙日には高く閑散期には安くなるのが当たり前だ。ところが一部変動させないことをポリシーにしているホテルもある。そんなホテルがコロナ禍で奮闘している姿をレポートする。
グローバルホテルチェーンの脆弱性と強靭性グローバルホテルチェーンの拡大路線がもたらした脆弱性（Vulnerability）と今後とりうるべき強靭性（Resilience）向上について考察する
広告塔？ 元タカラジェンヌのホテル支配人、その実力やいかにクラシックホテル移設プロジェクトにある裏方のプレッシャー、努力そして執念
あいつムカつく!! 客がホテルの自粛警察!? GoToホテルで客同士の一触即発現場を見た気が緩みがちなコロナ禍の旅行－旅行者は再度の対策徹底を
