「ネットショップ担当者フォーラム」は2024年7月29日で創刊10周年を迎えました。創刊当時から連載「ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ」など、さまざまな記事に携わり続けてきた運営堂 森野誠之氏にインタビュー。「GA」関連、Web制作支援・運用業務などで豊富な経験を持つ森野氏が、自身の10年間をビジネス面、パーソナル面それぞれから振り返りました。 　

「ネットショップ担当者フォーラム」と共に歩んだ10年間。行ってきたこと、苦労したこととは？

――まずは、この10年の仕事の振り返りをお聞かせください。 森野誠之氏（以下、森野氏）：10年前は運営堂のメールマガジン「毎日堂」、「ネットショップ担当者フォーラム」での連載が始まりました。当時は「Googleアナリティクス（GA）」関連の仕事が多かったですが、現在は幅広くウェブ・EC全般を支援する仕事が増えてきて、10年で仕事の幅が広がりましたね。 今は「GA」関連は1割程で、6～7割くらいは中小企業のウェブマーケティング全般の相談・支援案件です。ウェブ担当者に話を聞いて「こういうことを行った方が良い」「こういう順番でやりましょう」「記事を書くならこういうものにしましょう」など、企業の問題を解決して売り上げアップにつながるよう支援しています。 ――支援企業の業種や規模に傾向はありますか。 森野氏：支援企業の業種・業態に偏りはありませんが、飲食、美容、医療関係は行わないと決めています。飲食と医療は“腕”に左右されるもので、ウェブでどうにかする領域ではないと思っていますし、美容は私の専門外だからです。 支援企業の規模は10～20人規模が多いですね。地方や都市部など、地域の偏りはありません。 ――10年間、ウェブ・EC関連の仕事に従事してきて大変だったこと、苦しかったことを教えて下さい。

「ネッ担」創刊時から10年続いた連載

森野氏：一番大変だったのは「ネットショップ担当者フォーラム」の連載です（笑）。3年くらいは毎週締め切りがあることが本当に苦しかった。当時、大学の非常勤講師も務めており、そちらも毎週発生する仕事だったのできつかったですね。ただ、大学は夏休み・冬休みがあったのでまだ良かったのですが、「ネッ担」の連載はお盆、年末年始、GWくらいしか休みがなかったので......我ながらよく両立できていたなと感じます（笑）。