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ホテルサービスのミスマッチ(2)

瀧澤信秋ホテル評論家
遠隔地でも車取材が筆者の基本(助手席より筆者撮影)

今回の話も前置きが長くなるがお付き合い願いたい。改めて、になるが筆者はホテル評論家として様々なホテルの批評を生業としている。コロナ禍でその機会は減ってきたものの、全国各地のホテルへ取材に出向くことが仕事のメインでありかつ日常である。コロナ禍で変則的であるが、一週間でいえばウィークデイは取材旅、ウィークエンドは在京というスパンだ。

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ホテル評論家

1971年生まれ。一般社団法人日本旅行作家協会正会員、財団法人宿泊施設活性化機構理事、一般社団法人宿泊施設関連協会アドバイザリーボード。ホテル評論の第一人者としてゲスト目線やコストパフォーマンスを重視する取材を徹底。人気バラエティ番組から報道番組のコメンテーター、新聞、雑誌など利用者目線のわかりやすい解説とメディアからの信頼も厚い。評論対象はラグジュアリー、ビジネス、カプセル、レジャー等の各ホテルから旅館、民泊など宿泊施設全般、多業態に渡る。著書に「ホテルに騙されるな」(光文社新書)「最強のホテル100」(イーストプレス)「辛口評論家 星野リゾートに泊まってみた」(光文社新書)など。

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