２０年ほどNative English Speakerたちのマネージメントをやっています。なかには、仕事の付き合いを越えて、友人になっているNative English Speakerもいますが、初めのころはかなり苦労しました。
　言語はもちろんですが、なにより考え方がぜんぜん違う。日本人には通用するマネージメント方法がまるで通用しないんです。そんな彼らとの試行錯誤をちょっと脚色も加えつつ、ご披露します。今回は、読むとNative English Speakerとうまく交渉するコツを得られるお得なエッセイです。

誰もやってないから、ダメ　は通じない。

　私が勤めていた英会話スクールのような教育業界では、講師たちが一斉に休むことはまれで、シフトで休むのが原則でした。なので、11月の末の今の時期は、講師たちとクリスマス休暇の日程交渉を始める時期。１２月の２４・２５日の前後に休みが取れるかという闘いです。だれだって、連続で長く休みたいですからね。なので、

「おれ、クリスマスは北海道にスキーに行きたいから、１２月の２２・２３・２４・２５日の連続で休みたいなぁ」

　なんてことを、Native English Speakerが言ってくる。
　気持ちはわかりますが、これを通すわけにはいきません。レッスンにぽっかり穴があいちゃいます。
　これが、日本人なら、
「うん、いいけどさ。そうなると受講生が困っちゃうなぁ」
「うん。でも、２２日に出発すると飛行機代が安くて済むんだけどなぁ」
「それはそうかもしれないけど、講師の中で４日連続休む人、誰もいないわけだからさ、ちょっと配慮してもらえない？」
「う～ん、それじゃあ。２３・２４･２５日にしようかな。それならいい？」
「うん、それならいいんじゃない？」
　なんて、息づまる空気と表情の読み合いが繰り広げられます。でも、Native English Speakerにこの手は通用しません。
　もし、４日連続で休む人だれもいないから、ダメって言ったら、間違いなくこんな言葉が返ってくる。

「え？　なんで？　ほかの人が４日連続で休まないのは、その人の事情だよね？　おれは関係ないよ」

　さて、みなさんなら、Native English Speakerとどう交渉されるでしょうか？

　ここで一番いけないのは、かちんっ　と来て、感情的になんて協調性がないんだ！　と思ってしまうことです。こっちの常識を押し付けて始まりません。じゃあ、どうするかと言うと、Native English Speakerが大切にしているGive & Take の考え方に沿って話を進める。
　契約社会で育ってきたせいか、Native English Speakerたちは損得勘定にシビアです。自分が損（Give）をしていたらどこかで得（Take）をするのは当たり前だし、得をしていたら損をしても仕方がないと考えています。

　なので、さっきみたいな場合は、
「わかったよ。２２・２３･２４･２５日休むのはいいけど、２２日の代行できそうな人知らない？　（I was wondering if you could find a substitute for the 22nd.）」
　という風に、相手が得することを認めてその解決策を求める。Give & Take の感覚を刺激して、それまでに作っていた貸し（Give）を思い出してもらう。
　すると、Give してある誰かを思い出す。その場に、貸しのあるNative English Speakerがいれば、なお話は早い。
「あ、そういや、Dido、この前、休み代わってあげたよな。ここで返してもらえるかい？」
「ええぇ、ここでそれを言う！？」
　なんて、会話が繰り広げられます。借り（Take）のあるDido は断れません。断ったりしたら、あいつ、Fair じゃない、って言われて相手にされなくなっちゃう。
　ちょっと世知辛い感じがしますが、Native English Speakerにとっては、自然で納得のいくやり取りのようでした。

　われわれNative Japanese Speakerはどうしても、仲間と一緒、同じ、という部分が大切なので、そこを梃子にして人を説得しがちですが、Native English SpeakerはFair であることが大切な人々です。そこを梃に彼らと交渉してみてください。きっとうまくいきますよ。

イラスト　大橋啓子