【マネージメント・リーダーシップ】本社の役員が視察に来る日に、あなたが部下へ伝えるべき言葉

唐突なハナシだが…。

と、朝からあわてふためき、叫びちらし、叱咤する上司を見たら、部下はどのように感じるだろうか？

そこで、上司の置かれている立場に、「自分事として取り組む」。

おそらく、上司は、その本社の役員に、良い所を見せようと考えていることだろう。自分の手柄も当然があるが、支社における全体的なブランディングも少しは脳裏にあることだろう。

しかし、大多数の部下（いや、ほぼ全員が…）は、その上司に対してこう思う。

「今日、この場でバタバタしたところで何も変わりませんよ…」「いつも出来る限りのベストを尽くしているのに、なぜ？…」「役員の前だけのパフォーマンスしたって…」とネガティブな気持ちになってしまう。

これは、もうコミュニケーションのギャップを深める最悪のケーススタディだ。

そこで、上司となったあなたは、ぜひ言葉を変えてみるべきだ。

と激励するだけでいい。

上司に、こう言われた部下は、普段どおりのパフォーマンスで仕事をするだろうか？

思わず、いつもの仕事ぶりは、これだけスゴイ！というパフォーマンスをみせたくならないだろうか？

結果として、後者の言葉を選んだ上司は、想像以上の評価を役員からも得られるだろう。

同じ効果を求める言葉でも、言葉を発する前に、その言葉を聞いた人の立場になって考えることは大切だ。考えるだけでいいのだ。考える事にコストは発生しないし、考える時間コストは、数万倍になってリターンされるだろう。

たった一つの言葉を選ぶだけで、あなたは会社のパフォーマンス向上に多大なる寄与ができるのである。

上司は部下に対して、最大限の言葉を選ぶ努力を絶対に怠ってはいけない。

それが、リーダーシップなのだ。