【年末年始】生活に困ったときの相談先リスト（2024～2025年）

大西連

年末年始は、「閉庁」といって多くの公的機関が休業に入ります。

今年（2024年～2025年）の年末年始の閉庁は12月28日～1月5日までの9日間となります。例年よりかなり長い期間です。

その結果、生活に困った時の公的な相談先が、この期間、事実上なくなってしまう自治体があります。

生活保護の申請等はFAXや夜間休日窓口等でも可能です。しかし、一時的な金銭の給付や宿泊場所等の公的な支援は、市役所等の夜間休日窓口等での対応となり、自治体によって対応は大きく異なります。

11月25日には、厚労省から、都道府県、政令市、中核市に「年末年始における生活困窮者支援等に関する協力依頼について」という事務連絡が発出されました。

この文書の内容としては、厚労省から各自治体に対して、年末年始の対応として、生活保護の申請を受け付けることはもとより、閉庁期間中も生活困窮者への支援を適切に実施するように、と依頼するものです。

2024年11月25日【事務連絡】「年末年始における生活困窮者支援等に関する協力依頼について」

実際にここ数年の年末年始では、臨時開所をおこなう自治体や相談対応を実施している公的機関もありました。

しかし、こういった年末年始の対応を、どこの自治体がおこない、どこの自治体がおこなっていないのか。また、おこなっている場合、何をおこなっているのか、などについて、各自治体のHP等にタイムリーに公開されているとは言えない状況です。

※東京都は「TOKYOチャレンジネット」にて、12月30日に臨時開所をおこない年末年始の一時的な宿泊先を提供するほか、年始は1月4日からの開所となります。詳細はこちら。

せっかく、年末年始の閉庁期間中に、積極的に支援をおこなう自治体があるのに、直前まで告知されなかったり、広報されない、というもどかしさがあるのですが、一方で、緊急的な対応をとれる公的窓口もあるのも事実です。

ですので、年末年始に生活に困ってしまった場合、まず、お近くの市役所等にご相談にいかれることをおすすめします。もし、その自治体で緊急的な対応をしていれば、すぐさま公的支援を利用できる可能性があります。

また、これは必ずしも生活にお困りの方を対象に、というわけではないのですが、厚労省が不安や悩みを抱える方への電話やチャット等での相談窓口をまとめています。

厚労省：まもろうよこころ

さらに、この年末年始の期間（12/25～1/4）、内閣府が孤独・孤立対策の官民連携の取り組みとして「孤独・孤立相談ダイヤル」を期間中、24時間体制で実施しています。

「＃９９９９」でおかけいただけるダイヤルです。また、期間中はチャットでの相談やメールでの相談も受け付けています。

孤独・孤立相談ダイヤル

全国的な相談機関は上記のように、この年末年始も相談対応をおこなっているところもあります。

そして、民間での取り組みも一部の地域ですがおこなわれています。以下は、民間の取り組みの一覧です。

これらの活動のなかには、寄付やボランティアの募集をしているところもあります。個別にお問い合わせしてみてください。

また、年末年始期間も「救急」は対応しています。体調が悪い時などは我慢せず助けを呼んでください。多くの方が暖かく年を越せることを願っています。

また、私が所属する〈もやい〉でも年末年始に相談活動をおこないます。合わせてご紹介させてください。

■もやい

・食料品配布&相談会

12月30日14時～（13時半ごろにはお越しください）

1月4日14時～（13時半ごろにはお越しください）

東京新宿都庁下

・チャット相談&駆けつけ支援

12月30日（15～21時）

1月2日（15～21時）

もやいHP上よりチャットで相談できます。都内近郊には駆け付け支援をおこないます。

いずれも詳細はこちら。

以下は、各地の相談先です。（リスト作成協力：ホームレス支援全国ネットワークほか）

■全国

よりそいホットライン 24時間365日の何でも電話相談

一般社団法人 社会的包摂サポートセンター

TEL 0120-279-338　（岩手、宮城、福島の3県からのみTEL:0120-279-226）

■宮城・仙台

【仙台夜まわりグループ】

・食事提供・相談会ほか

12月29日～1月3日（各日9時半～10時）

みやぎNPOプラザ門前（仙台市宮城野区榴ケ岡5）

・電話相談

12月28日～1月5日（8時～21時半）

TEL 050-5539-6789

【ワンファミリー仙台】

・生活の相談

12月28日～1月5日（9時～18時）

仙台市青葉区二日町4-26リバティーハイツ二日町102（相談の際はまずはお電話ください）

TEL 022-398-9854

【萌友】

・食事会

12月31日12時～

カトリック北仙台教会（仙台市青葉区）

■千葉・市川

【ガンバの会】

・路上パトロール（食料等の支援あり）

12 月30日、1月2日（いずれも19 時半～21時半）

市川八幡キリスト教会出発　千葉県市川市内

・年末年始相談、シェルター利用相談

12 月28日～ 1 月5日（8時半～11時）

NPO法人ガンバの会事務所（千葉県市川市八幡3-28-23-3F）

NPO 法人ガンバの会 TEL 047-704-9915

■千葉・船橋

【反貧困ささえあい千葉】

・相談会、炊き出し

12月30日（13～16時）

市民ネットワーク・ふなばし（船橋市東船橋4-29-2-105）

■東京・もやい（再掲）

・食料品配布&相談会

12月28日14時～、1月4日14時～、（いずれも13時半ごろにはお越しください）

東京新宿都庁下

・チャット相談&駆けつけ支援

12月30日、1月２日（いずれも15時～21時）

もやいHP上よりチャットで相談受付。都内近郊には駆け付け支援。

いずれも詳細はこちら。

■東京・反貧困ネットワーク

・大人食堂（食料支援・生活支援）

1月1日（12時～17時）

反貧困ネットワークサポートセンター（東京都新宿区西早稲田2-4-7東京DEW）

■東京・池袋

【TENOHASI】

・炊き出し、医療生活相談

12月28日、31日、1月2日（17時～医療相談&生活相談、18時～お弁当配布）

東池袋中央公園

・夜回り

1月1日21時半～

池袋駅前公園⇒池袋駅周辺

■東京・新宿

【新宿連絡会】

越年の取り組み（炊き出し、年越しそば、医療相談、ミニコンサートなど）

12 月29日～1月5日（17時～炊き出し）

新宿中央公園

■東京・山谷

【山谷越年闘争】

・共同炊事、パトロール、集団野営ほか

12月29日昼～1月4日朝

城北労働福祉センター（台東区日本堤2-2-11）前路上

■東京・練馬

【わかちあい練馬】

・食料支援、臨時相談

随時

050-1750-5718（練馬区近郊の方）

■東京・立川

【さんきゅうハウス】

・新年お雑煮会

1月1日（11時～14時）

立川市緑町公園

■東京・国立

【くにたち年末年始困りごと相談会】

・食料配布、相談会

12月29日～1月4日（いずれも11時～15時）

国立市役所西側広場

■東京府中

【年末・年始困りごと相談会】

・食料配布、相談会

12月28日、1月5日（いずれも11～15時）

府中公園

■埼玉・大宮

【なんでも相談会埼玉】

・フードパントリー、相談会

1月3日（10時半～16時　先着200食限定）

鐘塚公園（大宮駅西口から徒歩5分、ソニックシティビル手前1階広場）

■神奈川・横浜

【寿越冬闘争実行委員会】

・炊き出し、各種相談ほか

12月28日～1月5日

寿公園 （横浜市中区寿町3-9-4） ほか

TEL/FAX 045-641-5599

■愛知・名古屋

【名古屋越冬実行委員会】

・炊き出し、巡回（昼まわり、夜まわり）、各種相談ほか

12 月28日～1月4日

大津橋小園内 外堀通り（テニスコート西側）（名古屋市中区丸の内三の丸2-7）

■大阪・釜ヶ崎

【釜ヶ崎越冬闘争実行委員会】

・炊き出し、人民パトロール、集団野営ほか

12 月28日夜～1月5日

三角公園ほか

【住まいとくらし SOS おおさか】

・各種相談、緊急宿泊ほか

12月30日～1月5日

大阪市西成区太子1-13-28

■兵庫・神戸

【神戸越年越冬実行委員会】

・炊き出し、各種相談ほか

12 月28日 ～1月4日（10 時～15 時半）

東遊園地（神戸市中央区加納町6丁目）神戸市役所南端

■岡山

【NPO法人岡山きずな】

・無料食堂、生活相談ほか

12月28日～1月5日（11時～14時）

安楽亭（岡山市北区下中野70番地）

■広島

【野宿労働者の人権を守る広島夜回りの会】

・夜回り・おせち風弁当の提供など

1月1日（17時ごろ～）

広島駅地下広場、平和公園噴水付近など

■福岡・北九州

【NPO法人抱樸】

・弁当配布、各種相談

1月3日14時半～

勝山公園（福岡県北九州市小倉北区城内4）

【ホームレス自立支援センター北九州】

・緊急相談

年末年始期間中

北九州市小倉北区大門1－6－48ホームレス自立支援センター

TEL 093-571-1304

■福岡

【社会福祉法人グリーンコープ抱樸館福岡】

・緊急相談

年末年始期間中

福岡市東区多の津5-5-8

TEL 092-624-7771

【福岡おにぎりの会】

・生活相談、食糧支援など

12月30日

美野島司牧センター（福岡市博多区美野島2-5-31）

■鹿児島

【NPO法人かごしまホームレス生活者支えあう会】

・おにぎり配り、越冬炊き出しほか

おにぎり配りは12月28日、1月4日（いずれも17時～）甲突川武之橋左岸緑地帯、越冬炊き出しは、12月31日、1月1日12時～14時、教育会館3階（中央公園裏）（鹿児島市山下町4-18）

ここで紹介した以外にもさまざまな活動があると思います。

各地の支援活動へのご理解と、ご協力を、なにとぞ、よろしくお願いいたします。

また、多くの方に、こういった情報が届くように、拡散等のご協力も、よろしくお願いいたします。

以上