なぜ、詐欺師は「もうダメだ。だますのは、あきらめた」と、わざわざ笑って言ってくるのか。
令和元年の詐欺被害総額は、約３１５億８千万円で、１日辺りの被害はいまだ８６００万円を超えています。これだけの被害が起きているのは、何といっても詐欺の進化があります。警察などの対策が施されればされるほど、手口は巧妙化していきます。
「もうダメだ。（詐欺がばれちゃってるよね）だますのは無理だから、あきらめたよ。でも、どこから詐欺ってわかっていたの？」
お金を騙し取ろうとする電話をかけた最後に、詐欺師はわざわざこのような言葉を相手に投げかけます。
何のためにこの言葉を話すのか、わかるでしょうか。
これは詐欺電話をかける際のマニュアルにある文言です。
（※入手先を特定されないため、マニュアル内の言い回し、文言を一部、変えています。）
犯罪グループは詐欺を行うにあたって、まずアポ電（アポイント電話）といわれる事前電話をかけて「相手が騙しやすい人なのか？」「資産はどのくらいあるのか？」「家族と同居していないか？」などを把握してきます。そのうえで、お金をだましとるための本格的な詐欺電話をかけます。
オレオレ詐欺では、入手した名簿をもとに孫の名前を騙り、電話をかけます。
「オレ、ヒロシだけど。おばあちゃん、元気？」
「ああ、元気だよ」
「今、一人？」
「そうだよ」
「今、新型コロナがはやっているから、なかなか外に出かけられないよね」
「ああ」
「実は、話したいことがあるんだけど。また、かけるから相談にのってね」
「わかったよ」
そういってものの数分で電話を切ります。
このアポ電により「高齢者が一人でいること」「孫のヒロシであると信じている」「相談にのってくれる優しいおばあちゃん」であることを把握します。
これにより、詐欺のターゲットにされてしまい、次に、詐欺を実行するための本電話がかかってくることになります。
今、こうしたアポ電は数多くかかってきており、警察庁の発表では、令和元年４月～１２月にかけて、９万件を超える「アポイント電話」がありました。これは詐欺の電話だと見破って、警察に通報してきた数ですので、実数はさらに多いと思われます。
先の文言は、こうした通報を１件でも減らす目的があるのです。
詐欺グループは、入手した名簿を見ながら、特定の地域に狙いを絞り、次々に電話をかけます。その時、一帯で不審電話の通報が多発すると、その地域への警察による警戒が強まり、詐欺がしづらくなってしまいます。それゆえ、詐欺をする側としては、少しでも通報を減らしたいと思っているので、「詐欺ばれちゃった、もうダメだ」といった話をしてくるのです。
マニュアルをもとに話すことで、次のような話の展開になります。
「もうダメだ。詐欺はバレてるよね」
「ああ」
「だよね。お母さんをだますのは無理だとわかったよ。ハハハ」
こちらが半笑いで話すことで、詐欺の電話を受けていた女性も笑わせるように仕向けます。
「でも、どこらへんで詐欺だと気づいたの？」
「途中でお金の話が出たでしょ。それに、息子の声とちょっと違うかなと」
女性がどこで気づいたかを、得意げにさせながら説明をさせます。
「なるほど。さすがだね。これじゃ、お母さんは、絶対に詐欺に引っ掛からないね」
「もちろん」
「次に電話をかけても、ダメそうなんで、詐欺の名簿から消しておくよ」
そう言って、詐欺師は電話を切ります。
こうしたやりとりをすると、多くの人は「よしよし。詐欺師を撃退してやった。自分は大丈夫」という満足感から、警察への通報をしなくなりがちなのです。これが狙いです。
詐欺の話をしても、言葉が相手に刺さらず、疑って聞いている。数多くの詐欺電話をかけている人間からすれば、相手の口ぶりから、それがすぐにわかります。しかしここでブチッと電話を切ったのでは、警察に通報される可能性は高くなります。
そこで、先のような話の展開に持っていくのです。
アポ電の巧みさは、次のような詐欺被害をもたらすこともあります。
だまされたふりをしてもらえませんか？
11月に広島に住む80代女性のもとに、警察を騙って「この地域で、特殊詐欺の被害が多く起きています」と注意を促す電話がかかってきました。さらに「不審な電話があれば連絡をください」と電話番号を告げられます。
これはアポ電です。
おそらくこの電話を受けて、女性は相手が警察官であることを信じて、しっかりと相手の連絡先をメモしてしまったのでしょう。
翌日、女性のもとに、孫を騙って「２千万円が必要になった」というオレオレ詐欺の電話がかかってきます。「これは詐欺だ」と思った女性は、前日に教えられた番号に電話をかけると、偽警察官は「だまされたふりをして、犯人を捕まえたい」と捜査協力の依頼をしてきます。
これは、実際に警察が犯人検挙のために行っているもので、詐欺の電話にのったフリをして犯人をおびき出して逮捕する「だまされたふり作戦」です。
この時、偽警察官は「お金は全額戻します」と安心させたうえで、女性が犯人逮捕の協力に同意すると、300万円を用意させ、偽孫の指示通りに宅配でお金を送らせます。しかも、「犯人を逮捕しました」という電話をかけて、後フォローまでする用意周到ぶりです。
こうした手口の起こる背景には、アポ電の巧妙さがあります。
「警察を装い電話をかけて、嘘の通報先を伝える」のがアポ電です。翌日に、孫を装い電話をかけ、女性へ連絡先に電話をかけるよう巧みに誘導しましたが、ここで行われた「番号を伝えて、電話をかけさせる」手口は、振り込め詐欺に共通するものです。
今、SMS（ショートメッセージサービス）や葉書、封書を使っての架空請求が数多く送られていますが、そこには「未納料金があるので、払うように」「財産を差し押さえます」などの文面と共に、詐欺師につながる番号を載せています。それを見て慌てた人が問い合わせのために電話をかけてしまい、騙されます。
今回のだまされたふり作戦を悪用した詐欺でも、番号を口頭で伝えて電話をかけさせており、詐欺の手口はつながっているのです。
裏を返せば、マニュアル化された詐欺に共通する手口を知ることで、私たちは身を守ることができるのです。
