一度、使いだしてしまうと、もうなかった頃には戻れないが……。※画像はイメージ＝Getty Images

子育て世代にシェアが大きい「保護者アプリ」に障害が発生したことで、アプリ名がX（旧Twitter）でトレンド入り。その機能や存在自体にも、子育ての当事者内外からの注目が集まりました。入退室の確認や連絡帳といった口頭、紙ベースの習慣の置き換えや、写真販売、さらにはスクールバスの位置情報のリアルタイム把握までーー子育てのDXは現在どんな状況なのでしょうか。その影響を当事者が考えます。（朝日新聞デジタル企画報道部・朽木誠一郎） 【画像】「保護者アプリ」どんなの？　実際の様子

「コドモン」障害がトレンド入り

4日の朝、保育園に向かう2歳半の我が子と、出勤時間が早いため、その送り担当をする妻を見送った後のことです。妻から「『コドモン』使える？」とスマホにメッセージがありました。 「コドモン」は、子どもが通う保育園で導入されている“保護者アプリ”です。保育園などの入退室の管理や、先生とやりとりする連絡帳などの機能があります。 連絡帳機能は手書きの連絡帳と違い、通勤途中でも気軽に入力できます。後述する理由で、アプリで連絡帳を書くことが半ば趣味化している妻が、その日も連絡帳機能を利用しようとしたところ、接続できず、画面が途中で止まってしまうということでした。 連絡帳機能には、降園後の前日夕方から当日の朝食までの状況、例えば「今朝はご飯をあまり食べなかった」「昨日からうんちが出ていない」といった事情を保育園に共有することで、先生たちがより適切に保育できる、というメリットがあります。 逆に園にいる間の健康状態について「鼻水が出ていたがその後は発熱などないか」「転んでぶつけたところの赤みは引いたか」など、家に帰ったあとの必要な情報交換をする場合も。 他に、先生たちから我が子の園での“おもしろエピソード”を教えてもらえることもあります。これが気に入った妻が、我が家では熱心に連絡帳をつけています。 「もし送れたら、あなたから送っておいてほしい」と妻。食事や排泄、睡眠などの状況は、別のアプリで夫婦で共有しながらつけているので、接続できれば私がアプリに送ることもできるのですがーー私も入力画面が中途半端な状態で止まってしまいます。 そうメッセージを返すと、「Twitter（現X）でトレンド入ってる」「みんな困っているみたい」と妻。確かに、私が確認した8時台の時点で、「日本のトレンド」に「コドモン」というアプリ名が入っていました。 SNSにはアプリの利用者とみられる人たちから不具合を報告する投稿が相次ぎ、「朝から全ての流れをぶち壊してくる感じ」「この時間にダウンはキツイって」といった悲痛な投稿や、「連絡帳まだ途中だったのに」「入室登録できてないんだけど大丈夫かな」と心配する投稿もありました。 一方で、「いま日本中の親との謎の一体感を感じる」「中の人がんばって」「コドモン、いつもありがとう」と、普段から利用するアプリへの感謝の声も上がっていたのが印象的でした。 個人的に驚いたのは、「えっ、コドモンって、そこまで全国区（『日本のトレンド』に入るくらい利用者数の多い）のアプリなの？」ということ。障害についてとあわせて、コドモンの運営を取材することにしました。