ほとんどすべての銀行がネット銀行化しており、銀行の新しいサービスの一つとして、ネット銀行、すなわちネットを使った振り込み、送金等のサービスを行っています。銀行は、人手のかかる窓口業務のコストカットを目的に、それを推奨し、金利面の優遇をうたっていました。個人客としては比較的高額な取引となる住宅ローン金利などは、よりコストカット可能なネット専業銀行が大胆な優遇制度を整えています。しかし一般の顧客に対しては、金融緩和政策をとる現在、金利の優遇にも限界があり、ネット銀行本来のサービス優遇、便利さに移っています。

何と言ってもネット銀行最大のメリットは文字どおりネットを使っての在宅決済（モバイル決済）です。決済手数料を含めて如何にスムーズに決済が可能かを考えるべきでしょう。使い易さ、画面の見やすさ、そしてパソコンのみならず、スマートフォンを利用した決済をいつでもどこでも行えることです。

そして一番大事なことはセキュリティです。在宅決済の最大の不安はその安全性に有ります。昨今、様々な手口による不正送金問題が発生し、その被害額は毎年倍々で増えています。顧客の取引において、どれだけセキュリティ対策が考えられているかは重要な選択のポイントです。さらに一般の人には判断は難しいですが、銀行自体のセキュリティ対策、危機管理体制も重要です。残念ながら現時点で完璧に近い対策が十分にとられている銀行はほとんどありません。特に顧客のセキュリティ意識の大小によらず、安全性が保証されているネット銀行は皆無といって良いでしょう。現在のところ、リスクを考えると在宅決済をする必要性のない人はネット銀行を避けるべきかもしれません。

推奨される有効な対策としては、不測の事態が起こる事を前提にした、危機管理でしょう。つまり、ネット銀行としては決済をするための口座としてのみ運用し、最低限の金額しか扱わず、貯蓄用の口座に資産を預け、その口座はネット銀行とせず、ネットからのアクセスを行えないようにすべきです。