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キャリアアップを考えるとき、私たちはしばしばコーディングや数字の計算、グラフィックデザインといった「ハードスキル」の習得にエネルギーを注ぐ。このような技術的な能力を身につければ、キャリアアップの扉は開かれるかもしれないが、そこには落とし穴がある。仕事でうまくやっていくには、単に何を知っているかということだけでなく、その知識をどのように使い、共有するかも重要なのだ。そこで重要になるのがソフトスキルだ。 ソフトスキルは、どの職業にも直接結びつくものではないが、どのような仕事であれ、他人とつながり、うまく仕事をすることを容易にする。ソフトスキルには、コミュニケーション能力、感情的なつながり、社会的交流を円滑に進める能力などが含まれる。 もちろん、マーケターはキャンペーンの作り方を知っている必要があるが、それだけではインパクトのあるキャンペーンを提供することはできない。ソフトスキルこそが、優秀なマーケターを偉大なマーケターに変えるのだ。また、人事担当者は福利厚生を整えることに長けているかもしれないが、新入社員が心から歓迎されていると感じさせるかどうかで、企業文化のトーンが決まる。本稿では、あなたのキャリアを後押しする、意外なソフトスキルを紹介しよう。 ■パブリック・スピーキング あなたは、世界で最も一般的な恐怖のひとつに立ち向かう勇気があるだろうか？ スピーチ恐怖症（Glossophobia）と呼ばれることもある、人前で話すことへの恐怖は、なんと77％の人に影響を及ぼしているという。私たちの4分の3以上が、マイクに向かうことを考えると少し緊張してしまうのだ。しかし、このスキルを身につければ、キャリアアップの道のりに大きな違いをもたらすことができる。 人前で話す技術は、さまざまな場面で発揮される。ほとんどの社会人にとって、それは自信を持ってミーティングをリードすること、説得力を持ってアイデアを共有すること、プレゼンテーション中に人々の注意を引きつけることを意味する。 素晴らしい製品やアイデアも伝え方が悪ければ輝きを失うが、このソフトスキルに長けた話し手は、たとえアイデアが平凡なものだったとしても、人を惹きつけることができる。目標は、あなたの言葉を使って永続的なインパクトを残すことなのだ。 ■営業と交渉の能力 売り込み方を知っていれば、必ず仕事がある。セールスとは、単に相手を説得して製品やサービスを買ってもらうことではなく、自分のアイデアやビジョン、個性で人を魅了することだ。このスキルを身につければ、どんな分野でも頭角を現し、就職市場で大成功を収めることができる。 一方、優れたリーダーには交渉力が欠かせない。クライアントとの契約をまとめるにせよ、人員や予算を増やすよう働きかけるにせよ、ほとんどのリーダーは常に交渉に明け暮れる日々を送っている。 交渉で重要なのは、誰もが満足して立ち去ることができるWin-Winの状況を作り出すことだ。そのコツは、自己主張と共感の間のスイートスポットを見つけることである。自分の利益を主張する一方で、相手のニーズや懸念にも対応できなければならない。営業と交渉のスキルを磨くことは、あなたのキャリアを前進させ、職場でより強力で協力的な関係を築くことにつながるだろう。