SBペイメントサービスが実施した「ECサイトで物品・デジタルコンテンツを購入する際の決済手段に関する調査」によると、クレジットカード決済は過去6年で2割程度減少していることがわかった。また、よく利用する決済手段がECサイトにない場合、55％以上が商品を購入せずサイトを離脱しているという。 調査期間は5月20日～6月6日。調査対象は、1年以内に物販サイトで何らかの商品を購入した全国の10～80代の男女2866人と、1年以内にデジタルコンテンツを購入した全国10～80代の男女2350人。 　

物販、デジタルコンテンツでよく利用する決済は「クレジットカード」がトップ

ECサイトでよく利用する決済手段を、男女別に物販・デジタルコンテンツ購入のそれぞれについて聞いた。男女とも物販・デジタルコンテンツいずれも1位は「クレジットカード決済」で、利用割合はそれぞれ48％以上だった。

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よく利用する決済手段（物販）（n=2866／複数回答可、上位10位抜粋、出典：SBペイメントサービス）

よく利用する決済手段（デジタルコンテンツ）（n=2350／複数回答可、出典：SBペイメントサービス）。物販・デジタルコンテンツともに上位3手段は同じ結果となった

2位は「PayPay（オンライン決済）」でそれぞれ21％以上。男性の3位は「楽天ペイ（オンライン決済）」で物販・デジタルコンテンツともに約14％、女性の3位は物販では「コンビニ決済」（12.1％）、デジタルコンテンツは「キャリア決済」（11.7％）で、男女で傾向がわかれた。

■ 物販ECでは「PayPay（オンライン決済）」が男女ともに多くの年代で人気 年代別の傾向を見ると、物販ECサイトで最も利用する決済手段は、10代女性は「PayPay（オンライン決済）」（37.9％）がトップ。それ以外の年代では男女ともに「クレジットカード決済」がトップで、年代が上がるごとに割合が高くなった。「PayPay」は男女ともに多くの年代で人気が高く、男性は10代から50代まで2番目に選ばれる決済手段だった。女性では20代以上はすべて「PayPay」が2番目に選ばれる決済手段となっている。

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最も利用する決済手段（物販、男性×年代）（n=1406、出典：SBペイメントサービス）

最も利用する決済手段（物販、女性×年代）（n=1460、出典：SBペイメントサービス）。おおむね全年代の1、2位が「クレカ」「PayPay」。男女で「楽天ペイ」「コンビニ決済」人気の差が浮き彫りに

そのほかの特徴では、男性20代以上は「楽天ペイ」が3位以内にランクインしているのが、女性は30代以外は3位以内に「楽天ペイ」が入っていない。一方、「コンビニ決済」は30代以外は3位以内に。男女で決済手段の利用動向が異なっている。