22/56何かの事象が起こった際、喜ぶだけではなく「なぜ起きたのか」疑問を持つことが大切(Impress Corporation)全ての画像を見る「なぜ売れたのか」疑問を持とう! ユーザーの目的からニーズを探りEC改善施策につなげるために「情報管理」が重要