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  1. 電話DXにLLMを活用。30億円調達を果たしたIVRyに聞いた
    …用できるサービスだ。AIによる自動応答やSMSの返信・電話転送・アプリ転送・顧客管理(CRM)など、フロントオフィスの業務を支える多くの機能を提供している。
    アスキーIT総合
  2. [山口県]山口FG、録音音声から面談記録 AI活用し作成 22日から運用
    …録として残すべき重要事項を抽出し、正確で的確な記録を作成。記録は社員が顧客管理システムに入力して活用する。  個人情報などが含まれていた場合はAIが自…
    山口新聞 電子版山口
  3. 日銀、「中銀デジタル通貨パイロット実験」の進捗状況を報告
    …題などの検討を行うという。 また、プライバシーにも配慮がなされており、顧客管理分と、決済を行う「CBDC台帳部分」は分離して構築される予定とのことだ。
    あたらしい経済経済総合
  4. 韓国・消費者データ企業トップが語る「実際の顧客の意見、漏れなく事業戦略に反映させる」ノウハウ
    …。企業の無形資産の規模を拡大することにも大きく役立つ。 ファン代表は、顧客管理プロセスの過程で指標設計の重要性も強調した。 「ビジネス成果に連結した経…
    KOREA WAVE韓国・北朝鮮
  5. STORESが「Shopify」構築サイト向けのポイント・顧客管理システム「STORES ロイヤリティ for Shopify」を提供開始
    …STORESは、ポイント・顧客管理システム「STORES ロイヤリティ for Shopify」の提供を開始した。 ■ ECサイトと店舗の会員情報を一元管理…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  6. OpenAI取締役のAIスタートアップSierraが目指すチャットボットのパーソナライゼーション
    顧客管理システムのリーディングカンパニーであるセールスフォースの元共同CEOであり、現OpenAI取締役会のブレット・テイラー氏、そして、グーグルの…
    AMP[アンプ]IT総合
  7. SaaSアプリ過多によるセキュリティ問題の深刻化、生成AI活用したソリューションへの
    …20には、チャートアプリLucidchart、ビジネスSNSリンクトインビジネス、顧客管理ツールのセールスフォース、電子署名アプリDocuSign、デ…
    AMP[アンプ]IT総合
  8. DXの課題、過剰なツール/データで生産性低下のリスク、生成AIによる課題解決の取り組みも
    …ていることを鑑みると、ある程度納得させられるものがある。 たとえば、顧客管理(CRM)としては、セールスフォースのほかHubSpotやZohoなどの選…
    AMP[アンプ]IT総合
  9. 「Slack」で生成AI統合「Slack AI」の提供を米国と英国で開始、日本では4月を予定
    …CRM(顧客管理)ソリューション事業の米国Salesforceの日本法人、セールスフォース・ジャパンは、ビジネス用チャットツール「Slack」で生成…
    Web担当者ForumIT総合
  10. 現代百貨店グループが外国人専用「統合メンバーシップ」…グローバルマーケティング始動
    …てきたという。現代百貨店グループ関係者は「今後はHポイントグローバルで顧客管理とショッピングパターンの分析、オーダーメード型広告などを統合的に推進する」と語っている。
    KOREA WAVE経済総合
  11. ビジネスシーンで発生する“日程調整”の課題を解決したミクステンドの「TimeRex」
    …す(北野氏) └────────── また、Salesforceなどの顧客管理システムとの連携機能を活用すれば、マーケティング+営業という使い方もでき…
    Web担当者ForumIT総合
  12. 「お断り」の明確な理由を知り、ほどよく傷ついて次に生かしましょう~婚活道場からの宿題その29~
    大宮冬洋社会
  13. マイクロソフトが市場で再評価された、これだけの理由
    …アメリカ市場に上場している注目銘柄を紹介する連載企画、今回は「GAFAMT」の一角である マイクロソフト (ティッカー:MSFT)を紹介したい。(米国…
    会社四季報オンライン経済総合
  14. アクリート 日本のSMS配信事業のパイオニア【今週の爆騰株】
    …【今週の爆騰株】  今回は、サイバーセキュリティー関連、本人確認で需要拡大が見込まれるアクリート(4395)をピックアップします。高値更新で好需給。
    日刊ゲンダイDIGITAL経済総合
  15. 顧客情報管理ツールを運営「ビートレンド」短期5割高も狙える【今週の爆騰株】
    …【今週の爆騰株】ビートレンド  先週スタートした3月期決算企業の第3四半期決算発表は総じて好調です。しかし、NYダウが連日安となるなど、スピード調整…
    日刊ゲンダイDIGITAL経済総合
  16. 楽天が第4のキャリアになり損ねた5年前の出来事  石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.256
    石川温IT総合

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