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増沢隆太

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「謝罪のプロ」こと危機管理コミュニケーション専門家

報告

提言今、喫緊の重要な事件であり、もっと詳しく情報開示と報道がされるべきです。「警官がミスって振り込んでしまった」だけでは何が起こったか全くわかりません。重要なのは警察がミスをしたこと以上に、そのやり取りでどんなことを言われ、どう判断してしまったのかが共有されることではないでしょうか。 続発する強盗事件などはもはや危機状態であり、われわれ一般市民には防ぎようがありません。一方、振り込め詐欺は注意喚起で防御が可能です。「犯人にだまされた者が愚かなだけ」と他人事に思う人もいるかも知れませんが、そうした犯罪で巻き上げたお金がさらなる犯罪を呼ぶ、決して他人事ではありません。 ぜひ手口や経緯を、どうでもよい警察のメンツなどにこだわらずに開示して欲しいと思います。

同じ記事に対する他のコメンテーターコメント

  • 多田文明

    詐欺・悪徳商法に詳しいジャーナリスト

    解説相手の話すことをうのみにせず、先方の会社の身元を確認して、さらに自分で調べた番号に折り返し電話をかけ…続きを読む

  • 京師美佳

    防犯アドバイザー/犯罪予知アナリスト

    見解せっかく警官が電話までしたのに見抜けずに詐欺に遭うとは残念な話しです。金融機関も怪しみ男性も相談に行…続きを読む

コメンテータープロフィール

増沢隆太

「謝罪のプロ」こと危機管理コミュニケーション専門家

東北大学特任教授/人事コンサルタント/産業カウンセラー。コミュニケーション専門家として企業研修や大学講義を行う中、危機管理コミュニケーションの一環で解説した「謝罪」が注目され「謝罪のプロ」と命名されるが、実はコミュニケーションとキャリアデザインのWメジャーが専門。ハラスメント対策、就活、再就職支援など、あらゆる人事課題で、上場企業、巨大官庁から個店サービス業まで担当。理系学生キャリア指導の第一人者として、日本初の理系専用キャリアガイドを著わし、理系マイナビ他Webコンテンツも多数執筆。30代に会社を辞め、自費によるロンドン大学大学院留学でキャリアチェンジを果たしたリスキリング先駆者。

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