LINEヤフーが新たな進化！ 新機能「Business Profile」「未認証ミニアプリ」など最新情報を公開
LINEヤフーは、「LINEヤフー BIZ Conference 2024」を11月26日に開催した。オープニングキーノートでは、LINEヤフーの池端由基氏、二木祥平氏、片岡裕氏氏、齋藤菜津子氏の4名が登壇。同社の「Connect One構想」に基づく最新のアップデート情報や今後の展望について語った。
企業とユーザーを“つなぐ” LINEヤフーの新たな取り組み
キーノートセッションでは、まず上級執行役員 マーケティングソリューションカンパニー カンパニーCEOの池端氏が登壇。本イベントのテーマである「Connect W!th Every Moment」と、同社が掲げてきた「Connect One構想」の取り組みについて紹介した。
「Connect One構想」とは、LINEヤフーのあらゆるビジネスソリューションを連携させ、企業と生活者を“つなぐ”プラットフォームを作るというビジョンだ。2023年に始まった取り組みではあるが、「今日はその少し先の未来を見せたい」と池端氏は語る。
┌────────── これまでの画一的な消費者像が変化し、消費プロセスは大きく多様化しています。ユーザーのさまざまなシーンに接点を持ち、瞬間瞬間の感情をとらえるため、企業も変わらなければなりません（池端氏） └────────── 池端氏は、「LINEヤフーの各種サービスの連携だけでなく、クライアントとユーザーを正しくつなぎ、最適な出会いや顧客体験を創出していく」と意気込みを語った。
「LINEミニアプリ」や「通知メッセージ」など大幅アップデート
続いて、プロダクト責任者である二木氏が、各種アップデート情報を発表。「広告」「CRM」「CX/DX」といった複数の領域に分けて、新たなソリューションを紹介した。
■ CRM：チャット機能強化、LINE通知メッセージの用途拡大 まずCRM領域では、トークルームでテキスト入力時に表示されるレコメンド機能の対象に、スポンサードスタンプを追加すると発表。「クーポンが届きました」といったトークリストラベルの表示機能が追加。年齢によるセグメントも実装され、50代～70代を5歳刻みでセグメントが可能になる。
