使命は環境保全と子育て支援。キッズリユース『ふくちゃんリユスタ』が見る社会の未来像
教育になるイベント開催も。『ふくちゃんリユスタ』が支持される理由
――フリマアプリが台頭するなか、本事業が支持されている理由はどこにあるとお考えですか？ 先ほどの話にもありましたように、商品の清潔感や状態の良さが、リユース商品を選ぶうえで非常に重要な要素になります。フリマアプリなどで購入する場合、写真だけでは判断しづらい部分ではないでしょうか。たとえば、大人が使う抱っこ紐なども、実際に着用してみないと使用感がわかりません。 その点、同事業では実店舗を構えているため、実際に商品を手に取って確かめられるという強みがあります。子ども服・ベビー用品・おもちゃ・絵本・マタニティ育児用品など、豊富な品揃えも、安心してお買い物いただける理由の一つです。 さらに当社では、一般的なリユースショップが5～10円で買い取りを行っている商品を、平均して50～120円で買い取りができている点も支持を得ている大きな要因だと思います。
――店舗づくりにはどのようなこだわりがありますか？ 路面店や商業施設の店舗など形態によっては設備が異なるのですが、子どもが遊べるキッズスペースは好評を頂いております。お子さま連れで来店されるお客さまの多くがこのスペースを利用しています。 オムツ交換台や授乳スペースも設置しており、ベビーカーを押しながらでも安全かつスムーズに店内を移動できるよう、導線には十分な余裕を持たせています。大人だけでなく子どもも快適に過ごせる店舗作りを目指し、親子でリラックスして過ごせる空間を提供することがテーマとなっています。
――子どもたちが売り子となって出店するイベント『こどもフリマフェスタ』を開催しているようですが、開催の目的を教えてください。 第一の目的は、子どもの頃から楽しくリユースに触れる機会を提供することです。自分が使っていた物に値段を付け、それをお客さまが実際に買ってくれる――。これは子どもたちにとって嬉しい成功体験になると思います。 さらに「傷が付いた物が100円で売れたけれど、もっとていねいに扱っていれば500円で売れたかもしれない」というように、子どもたちは物をていねいに扱うことの大切さを学べます。そして、「いらっしゃいませ！」といった接客を通じて、お客さまと直接コミュニケーションを取る経験も積むことができます。こうした教育的な観点を持ちながら運営してきました。 『こどもフリマフェスタ』は、子どもの成長機会を創出するリユース事業である点を評価いただき、他企業とのコラボレーションなど、様々なつながりが生まれています。子どもたちの笑顔を通して、海外のお客さまに“Used in Japan”を知っていただく良い機会になるのではないでしょうか。
