――コロナ禍には多くの同業他社が経営難に陥ったと聞いております。キッズリユース事業の難しさはどこにありますか？ キッズリユース商品の選ばれるポイントは、衛生的で清潔感があることです。子どもはおもちゃなどを口に入れてしまうことがあるため、親御さんにとっては衛生面が非常に重要です。コロナ禍においては、この衛生面への不安から、同事業も直接的な影響を受けたと思います。 また、おもちゃなどのアイテムに関しては、すべてのパーツが揃っていることが重要です。しかし、開業するために多くの商品を揃える必要があるため、パーツが揃っていないものでも買い取りをするのですが、きれいにメンテナンスしても、パーツが欠けている商品は売れません。そのため、私たちは、買い取り時やメンテナンスの際には細心の注意を払っています。 こうした厳しい状況のなかでも、「こんなお店が欲しかった！」という声を頂くことも多く、社会的に求められているサービスだからこそ、簡単に潰すわけにはいきません。しかし、査定の目を養い、PDCAを回せる環境がないと、この分野で成功を収めるのは厳しいと感じています。私たちがこうしてチャレンジを続けられるのは、『FUKUCHAN』のしっかりとした基盤があるからです。特に、法律に関する知識や査定方法については、『FUKUCHAN』での経験が大きな力になっています。

――リユース事業特有の消費者動向はありますか？ リユース事業は、季節変動の影響を受けやすい傾向にあります。特に、秋から新年度を迎える春にかけては、家庭内で整理整頓が進む時期であり、そのタイミングで買い取り依頼や購入が増加します。一方で、夏場には一時的に需要が落ち込むことが多いです。 それでも、ピーク時には常に20～30人のお客さまで賑わっている店舗もあり、全体としての売上は右肩上がりです。1日で50万円以上を売り上げたこともあります。一見すると大きな金額には思えないかもしれませんが、キッズリユース商品は1点あたりの単価が数百円と低価格なものが多いため、こうした結果は大きな成長が見えた瞬間でした。