ZOZOの送料値上げ、「買い控えは特に起きていない」。一律徴収送料250円→330円への改定でどんな変化があった？
過去1年以内に1回以上購入したアクティブ会員数とゲスト購入者数の合計である年間購入者数の25年3月期1Q実績は、前年同期比2.8％増の1179万269人と増加。直前の四半期比でも0.9％増となった。
アクティブ会員1人当たりの年間購入金額は前年同期比1.4％増の4万2947円、直前の四半期比でも0.3％増。年間購入点数は同0.1ポイント増の10.9となった。直前の四半期比では横ばい。
出荷件数は前年同期比4.1％増の1378万8498件。直前の四半期比でも3.7％増となっている。
平均出荷単価は同2.0％増の8343円。直前の四半期比では4.5％減となった。ZOZOでは前期4Qから1万2000円以上の購入で送料無料とするキャンペーンを不定期で実施しており、出荷単価が前年実績を上回ったとしている。送料無料施策は「比較的費用対効果の高い施策」（栁澤CFO)としており、1Qも「それなりの頻度で実施」（同）した。「今後も状況を見定めながら、やりすぎない範囲での実施を検討する」（同）としている。
