楽天の三木谷氏が携帯参入で会見(全文5完)MVNOからMNOに移行してほしい
新機種はLinkを使えるのか
ケータイ Watch:インプレス、ケータイ Watchの関口と申します。2つほど、ちょっと細かい点なんですが、今ご紹介いただいた新機種。これはLinkは使えるということになるんでしょうか、というのが1つ確認させてください。 もう1つがMVNOの受け付けをまだ進められて、MNOのサービスがこれからっていうところで、MVNOのユーザーさんにとってはちょっとギャップがあると混乱してしまうのかなというふうな懸念も持ってしまう、もしその料金のギャップとかがあればですね。ちょっとこの辺りどういうふうに埋めていかれる、乗り越えていかれるのか今の段階で何かお考えをお聞かせください。 山田:まずLinkについては使えます。それからMVNOとMNOのすみ分けっていうか、お客さま側で混乱がないかということなんですが、楽天がMNOを開始するっていうのは、もうずいぶん前に発表されていて、何か、楽天さん、MNOっていうサービスが開始されるけど今MVNOで入ると、じゃあMNO始まったらどうなるんでしょうかというようなこの疑問っていいますか、状況は以前からあるわけですね。 その中で私どももきちんとお客さまにご不安を与えないようにしっかりやらなければいけないということで、オンラインでも店舗でもきちんと丁寧なご説明をしておりまして、今のところはそういった懸念はまったく当たらずといいますか、引き続き加入者数もどんどん増えておりますので、特に、きちんと私どもが丁寧な説明をしていけば、MNOとMVNOの間での混乱というものはないのかなというふうには思っております。きちんとした丁寧な説明と、移行に関するお客さまの利便性を考えた対応ということを第一に考えておりますので、今までの経験で言うとそこはきちんとできるというふうに考えております。 司会:よろしいでしょうか。ではお時間の関係もございますので、次の質問を最後とさせていただきます。ご質問はございますでしょうか。では先ほどもあげてらっしゃいました、一番前のお客さま、お願いいたします。