「初対面の人とうまく話せない」を克服する会話術 相手と一瞬で打ち解け、良好な関係性を築くコツ
初対面の人と会話するときは、緊張するものです。「会話が続かない」「何を話せばいいかわからない」といった悩みを解決するにはどうすればいいでしょうか。『「気くばり」こそ最強の生存戦略である』から一部抜粋・再構成のえ、相手と一瞬で打ち解ける会話のコツを紹介します。 【イラストを見る】リアクションあいづちの種類 ■「聞き上手」になるあいづちのバリエーション 人は誰もが、多かれ少なかれ「自分の話を聞いてほしい」と思っているものです。そうはいっても、じっと黙っていたら相手を不安にさせる可能性があります。
そこで重要なのが「あいづち」です。「うん」「はい」「ええ」など最低限のあいづちに加えて、バリエーション豊かに反応できるのが本当の聞き上手。そこでぜひ意識したいのは、「リアクションあいづち」と「共感あいづち」です。 リアクションあいづちは、文字どおり、相手の話にしっかり「リアクションをとる」ということ。たとえば、「そうなんですね！」「おっしゃるとおりですね！」「たしかに！」など。 その際は、「あ行」と「は行」を意識するのもいいでしょう。相手の話に納得したときの「ああ～！」、考えさせられたときの「うーん」、びっくりしたときの「ええ～！」「おお～！」、感心したときの「へえ！」、ぞっとしたときの「ひええ」などなど。
表情や仕草も大切です。笑顔を基本として、びっくりする話のときは、ちゃんとびっくりしてみせる、悲しい話のときはちゃんと悲しんでみせるというように、あいづちに表情や仕草の感情表現を乗せましょう。 共感あいづちとは、相手の心に寄り添って「共感を示す」ということ。相手の話から「感情」の部分を抽出し、言葉にして返すことを意識すると実践しやすいでしょう。 また、相手が発した言葉を繰り返す「バックトラッキング」という方法を流用するのもひとつの方法です。このバックトラッキングに共感をプラスすると、共感あいづちになります。
