厳しいノルマに人格否定、逃れた先でもまた…

40代の男性は深くうなだれる。 「ブラック企業をどうにか退職したのですが、生活に行き詰りまして。給料を妥協して就職した先は、もっとひどいブラック企業でした…」 男性は独身で、横浜郊外のアパートにひとり暮らし。郷里の実家では、年取った両親と兄家族が同居している。 「私は営業職です。ノルマのきつい仕事ですが、転職した直後は、まだ従業員にも一体感があり、やりやすかった記憶があるのですが…」 男性が入社して3ヵ月、部署をまとめていた上司が退職し、別の上司が配属されてきた。新しい上司は非常に威圧的で、成績が出せないスタッフに対し、すぐに大声をあげて威嚇した。それだけではなく、数字が取れない部下を執拗に追い込むようなこともした。 「数字が出せないスタッフには、〈振り返りレポート〉といって、なぜ数字が取れないのか、外に出ている間、どんなことにどれほど時間をかけているのか、それに対して自分でどう思っているのか、すべて事細かく記入・報告させるのです」 「成績が上がらない私も、しょっちゅう記入を求められました」 しかしあるとき、男性は多忙のため、いつもより記述が粗いものを提出してしまった。すると上司は、全員の前でそれを読み上げ、人格否定する激しい言葉を並べ続けた。 「周囲のスタッフは、矛先が自分に向かないよう、どんな罵詈雑言が響いても黙っていました」 「これまで3回転職しています。いまの職場の前も営業でしたが、成績が出せないと、罵詈雑言を浴びるのは同じ。ですが〈振り返り〉がなかっただけ、前職の方がマシだったかも…」 ブラック企業に新卒で入社した就職氷河期世代のなかには、激しいパワハラ被害を経験している人もいるようだ。ある金融会社では、下記のような行為がまかり通っていた。 ●朝礼で伝えた金額が達成できていないと、夕礼で怒鳴られる、ときには頭等を叩かれる ●電話営業のノルマがこなせないと、傘や灰皿（アルミ製のもの）が投げつけられる ●成績があげられない状況が続くと、全員の前で「私はダメ人間です」といわされ、土下座を強要される ●顧客と握って会社を欺き、契約ノルマが達成できたかのように見せかける従業員もいる 「もう、仕事をやめようと思います…」 だが、懸念事項がある。やはり「給与」だ。