選択肢が増えた今、みんなどこのサービスに満足してる？

MNOとはMobile Network Operator（移動体通信事業者）の略で、自前の通信回線を利用し、サービスを提供する事業者を指す。 【グラフ】1番満足度が高いのは基本料金0円で契約できるあのMNO！「2024年9月MNOのシェア・満足度調査」結果をグラフで全部みる！ では、様々あるMNOにおいて、利用者の満足度が最も高いものはいったいどれだろうか？ MMD研究所はこのほど、予備調査では18歳～69歳の男女40,000人、本調査ではMNO利用者2,700人を対象に「2024年9月MNOのシェア・満足度調査」を実施し、その結果を発表した。 MNO利用者2,700人の内訳は、docomo（n=300）、au（n=300）、SoftBank（n=300）、楽天モバイル（MNO）（n=300）、ahamo（n=300）、povo（n=300）、 LINEMO（n=300）、UQ mobile（n=300）、Y!mobile（n=300）となっている。

メインで利用しているスマートフォンの通信契約、MNOは90.7％、MNOのオンライン専用プランは9.6％、キャリアサブブランドは19.1％

18歳～69歳の男女40,000人のうち、通信契約しているスマートフォンを所有している36,509人を対象に、メインで利用しているスマートフォンの通信サービスを聞いたところ、「docomo（27.3％）」「ahamo（6.0％）」「au（15.0％）」「povo（2.3％）」「UQ mobile（8.8％）」「SoftBank（10.5％）」「LINEMO（1.3％）」「Y!mobile（10.3％）」「楽天モバイル（MNO）（9.3％）」と従来プラン、オンライン専用プラン、キャリアサブブランドを合わせた4キャリアの割合は90.7％となった。 「ahamo」「povo」「LINEMO」を合わせたオンライン専用プランの割合は9.6％、「Y!mobile」「UQ mobile」を合わせたキャリアサブブランドの割合は19.1％となった。 2024年2月の調査と比べると、オンライン専用プランは0.1ポイント、キャリアサブブランドは0.6ポイント増加した。「MVNO」を契約している割合は9.3％となった。 続いて、通信契約しているスマートフォンをサブ利用している3,932人を対象にサブ利用の通信サービスを聞いたところ、「docomo（22.8％）」「ahamo（6.0％）」「au（12.0％）」「povo（7.0％）」「UQ mobile（5.7％）」「SoftBank（9.9％）」「LINEMO（1.7％）」「Y!mobile（7.5％）」「楽天モバイル（MNO）（13.3％）」と従来プラン、オンライン専用プラン、キャリアサブブランドを合わせた4キャリアの割合は85.8％となった。 「ahamo」「povo」「LINEMO」を合わせたオンライン専用プランの割合は14.7％、「Y!mobile」「UQ mobile」を合わせたキャリアサブブランドの割合は13.1％となった。「MVNO」を契約している割合は14.2％となった。 MNOのメイン利用率の推移、「楽天モバイル」「UQ mobile」「Y!mobile」が増加傾向 メイン利用しているスマートフォンでMNOを利用している33,106人を母数とし、MNO各サービス割合を求め2024年2月（n=33,128）と比較すると、最も割合が増えたのは「楽天モバイル（MNO）」で1.6ポイント、次に「UQ mobile」と「Y!mobile」が0.3ポイントとなった。