ロボット配膳は肯定派が6割以上、否定派は2割弱

続いて「ロボット配膳サービス」についての意見を尋ねたところ、「かわいい」「人より気を使わなくていい」という肯定派が圧倒的に多く6割以上。反対派は2割程度で、「効率が悪い」「遅い」「味気ない」という意見が挙がりました。まだ未体験という人は約2割で、「いつか体験したい」「楽しみ」と思っている人が多いことがわかりました。 ■肯定派の意見… 「頑張っている姿が可愛らしいと思う」（28歳女性／主婦） 「スタッフの負担を軽減し、効率よくサービス提供できるため良いと思います」（31歳女性／学生・フリーター） 「こちらはひたすら和むし、店側も接客が最低限で済むので便利だと思う」（34歳女性／その他） 「子どもが喜ぶので好き」（36歳女性／主婦） 「人手不足解消に一役買っている。ロボットのほうが気が楽、人とかかわる場面が減ってありがたい」（52歳女性／その他） 「無愛想な店員より良い」（52歳女性／総務・人事・事務） 「アトラクションの様で面白いと思う」（56歳女性／主婦） 「とても好き、応援したくなる」（66歳男性／公務員）など ■否定派の意見… 「邪魔だし人間の方が早い」（26歳女性／学生・フリーター） 「結局自分でとるんかいと思う」（27歳男性／その他） 「人手不足を理由にしないできちんと人力で仕事をしてもらいたい。ロボット配膳は見ていて危なっかしいと思うし、信用できない。ロボットがフロアにいること自体が邪魔に感じる」（39歳男性／その他） 「これも人件費削減の一環だと思うがやはり味気ないと思う」（52歳男性／公務員） 「ロボットのせいで飲食店の従業員がリストラされるのが気の毒だと思う」（65歳男性／その他）など まだまだ一部の店舗でしか導入されていない「ロボット配膳」は、貴重な体験としてみんなから興味を持たれているようです。一生懸命動くロボットの姿は愛らしく、ちょっとしたアトラクション的な要素があるところも魅力のようですね。