映画やドラマが見放題のサブスク、「思いきって解約した」のはなぜ?経験者に聞いたリアルな本音
要注意!「解約に関する手痛い失敗」を経験した人も多数
「インターネット契約をしたときについてきたサービスでひかりTVを契約していたが、サービス期間終了後もその契約があったことを忘れて利用していないのにお金だけ払い続けていた」(51歳/金融関係) 「登録しているのはU-NEXTのはずなのに、なぜHuluの作品が観られるんだろう?と不思議に思って確認したら、実は両方に入っていて、半年ほど前からどちらにも登録料を支払っていた」(31歳/主婦) 「U-NEXTで解約するタイミングに失敗して、1カ月分多く料金を払うことになってしまった」(34歳/営業・販売) “うっかり”はどんなことにもつきもの。例えば契約時にサービス期間が終わる日を手帳にメモするなど、ちょっとした心掛けで無駄を省けそう。 「期待が外れて解約しようとしたら、解約方法がわかりづらい上、とても対応が悪かった。不快な思いをしたぶん、損をした気がする」(53歳/コンピュータ関連) 「解約の電話がなかなか繋がらなくて困った」(41歳/総務・人事・事務) 解約手続きのわかりにくさを指摘する声も多いです。契約する時点で、解約の手続きについても調べておくとよいかもしれませんね。 体験者ならではのリアルな声はいかがでしたか? 解約理由や失敗談を知った上でサービスを選ぶことで、より自分に合ったハッピーな“映画サブスク生活”が実現できそうです。
浅見祥子