地味に困る「宅配便の受け取り」。「トイレに行けない」「すれ違い」「宅配ボックスが満杯」というケースも
⚫︎日時指定ができないときは困る ネットショッピングの際、商品到着の日時指定ができない場合もあります。配送してもらっても、不在で受け取ることができず、結局再配達で時間指定してきてもらうことになったりするため、改善を求める声もありました。 「ネットで買い物するときに日時指定ができないことがある」(50歳男性/営業・販売) 「日時指定のできない(宅配業者未定)のECがあって困る」(69歳男性/その他) 「日時指定は絶対必須! 通販のお店によっては日時指定不可のところもあり、届くまでは家に数日居なければならないので何も予定が立てられないのは辛い」(59歳女性/その他) いつ届くのかとソワソワしながら過ごすのは、行動が制限されたり、ちょっとしたストレスになりますよね。 ⚫︎宅配便の受け取りで困ることは他にも ほかにも、宅配便にまつわる困りごとにはさまざまなものがありました。 「帰宅時間が不規則なので平日の受け取り再配達が難しい」(48歳男性/その他) 「義父母と同居していて義父母がおもに1階にいるため、受け取ってもらう事が多く気を使います」(53歳女性/主婦) 「急ぎの荷物でコンビニ受取を利用することが多いが、重い荷物だと自宅まで持ち帰るのが大変」(62歳男性/総務・人事・事務) 「私の仕事は3交替なので、昼間眠っていることも多く、起こされてしまうのが困る」(60歳男性/その他) 私たちの日常をサポートしてくれる便利な宅配サービスですが、受け取りに困る経験をしている人は多いようです。再配達を手配するのは手間なうえ、届く時間を気にしながら過ごすのもちょっと面倒……。宅配業者のみなさんも、荷物数も多く、時間に縛られて配達していることを忘れずに、スマートな受取りを心掛けていきたいですね。
ナカムラミカ