メディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA」

そごう・西武が運営する、メディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA（チューズベースシブヤ）」はこのほど、累計来店者数は170万人を突破したと明らかにした。インスタグラムのフォロワー数は9万人を突破したという。2024年9月に、開店から3周年を迎えたとしている。 　 同ストアは東京・渋谷の西武渋谷店パーキング館1階に位置し、面積は約700平米。現在、取引先は通算1200ブランドを超えたそうだ。 　 3周年を迎え、さまざまな企画を用意しているという。 　 「CHOOSEBASE専用お買い物アプリ」をダウンロードした人を対象に、ECサイトや店頭で利用できる300円オフクーポンを配布する。 　 EC・店舗で購入した人を対象に、次回ECの購入時に使用できるクーポンも配布するという。 　 「CHOOSEBASE」の利用客数のうち約30％が海外顧客だそうだ。インバウンド来店客用の店頭モバイルオーダーサービスとして、3つの言語（英語、簡体中国語、ハングル）に対応したという。ショッピングを多言語チャットボットがサポートするとしている。