この記事は、小売業界の最前線を伝えるメディア「モダンリテール［日本版］」の記事です。 米NYのジャビッツ・センターで開催されている2024年のNRFビッグショー（全米小売業協会主催）は、人工知能（AI）やオムニチャネル・リテール、リテール・メディアなど、時代の先端を行くトピックが主要なトピックになりそうだ。 1月14日日曜日から1月16日火曜日に開催されるこのイベントは、パネルディスカッションやネットワーキング、ベンダー企業の展示などが行われる小売業界最大のカンファレンスのひとつだ。昨年は3万5000人が参加した。 NRFは、その規模と新年に近いことから、多くのブランドや小売のエグゼクティブが何らかの形で参加する重要なイベントであることに変わりはない。NRFは新年のアジェンダを設定し、今年の小売業界にとってどのようなテクノロジーが重要であるかを明確にするものだ。たとえエグゼクティブがジャビッツ・センターに足を踏み入れなくても、おそらくハッピーアワーには参加するだろう。第4四半期の売上を聞いたり、昔の同僚と再会したり、テクノロジー・ベンダーに特定のSaaS企業に対する不満をぶつけたりするチャンスだ。あるいは、ベンダーを避けながらeメールをキャッチアップすることもできる。 どんな大きな業界カンファレンスでもそうであるように、NRFをほかのカンファレンスよりも重要だと感じるエグゼクティブもいる。テクノロジー・ベンダーは、新規顧客を開拓し、既存の顧客と直接会う機会を待ち望んでいる。しかし、特定の目的、たとえば新しいCXプラットフォームを見つける、新しい投資家に会う、限られたエグゼクティブ・グループとつながる、といった目的を持って参加しないブランドや小売のエグゼクティブは、イノベーション・ブースの海にすぐに圧倒されてしまう。 これは、NRFがいかにテクノロジー・イベントになっているかを浮き彫りにしており、ショップトーク（SHOPTALK）よりもCESに近いという声もある。