「期待したほど仕事が面白くない……」入社後3年以内に部下が退職、その「症例」と対応策 上司に心がけてほしいポイントを3つ紹介
Value不足に陥っている新入社員が、初期段階で発するアラートが「評価への不満」だ。「自分の働きを見てくれていない」「正しく評価してもらえない」といった不満を表すようになる。 上司としては、きちんと見て、正当に評価しているつもりでも、本人は自己認知と他者認知のギャップにさいなまれる。この状態が続くと、「自分にはもっと活躍できる場所があるはずだ」と考え、転職という決断に至る。 ●力量(Power)不足
力量(Power)が追いついていないために、やる気を喪失している状態である。心の中で、「ついていけない……」という不安が日に日に募るのが3つ目の症例だ。 多くの新入社員は、学生時代に多かれ少なかれ自分なりの成功体験を積み重ねている。しかし、社会人になって仕事の難しさや自分の至らなさに直面すると、これまでの自信は打ち砕かれ、「自分はこの会社でやっていけるのか……」と思い悩むようになる。 特に、この症状に陥りやすいのが、新しい仕事を任されたときだ。初めての仕事であれば、失敗するのも無理はないが、失敗を上司から指摘されると、ますます自信を失っていく。
Power不足に陥っている新入社員が、初期段階で発するアラートが「仕事の拒否」だ。失敗が続くと自信を失い、「私にはこの仕事は無理です」と仕事を選り好みするようになる。 仕事を拒否されても、会社組織である以上、上司がある程度強制的に仕事を頼まざるを得ないケースもある。しかし、こうした状態が続くと、新入社員は「虐げられている」と感じ、嫌気が差して退職してしまう。 ■部下に成功体験を重ねてもらうには?
このように、スタートアップ期にある新入社員は慣れない環境でもがき苦しんでいる。この時期を乗り越えるためには、組織人格で役割を演じることによって成功体験を重ねるプロセスが欠かせない。 「できた→褒められた→面白い」という体験を繰り返すことで、3つの症例から解放されていくのだ。 筆者は、この体験を「Meaning」「Value」「Power」の頭文字を取って「MVP体験」と呼んでいる。「MVP」というと、華々しい成果をあげなければならないように聞こえるかもしれないが、ここで言う「MVP体験」は「自分で自分を褒めたくなるような成功体験」と捉えていただきたい。