セルフレジに慣れ始めたのはいいけれど…（イメージ）

　スーパーで開催される特売日。中でも目玉は「お1人様○点限り」の超特価商品で、開店時刻とともに売り切れることもよくある話だ。とはいえ「お1人様○点限り」は、客側のモラルが問われる仕組みでもある。なかには店員の目を盗んで“ズル”をする人もいるが、最近ではセルフレジを導入した店舗でそうしたルール違反が横行しているという。その実態を追った。 【写真】「1家族（または1グループ）1点限り」と書かれた貼り紙　昨夏は米不足により精米に個数制限をかける店も多かった

有人レジで会計をした後、今度はセルフレジに

　都内在住の主婦・Aさん（40代女性）は、これまでにも有人レジで、「1点限り」の商品を「何度も」購入しようとする客を目撃したことがある。 「近所のスーパーでは、結構頻繁に“お1人様1点限り”として卵やお米などを特売するのですが、一度退店してから再びレジに並ぶ人を見かけたのは一度や二度じゃありません。店員さんが注意する場面に出くわしたこともあります」 　そのスーパーにセルフレジが導入されたことで、Aさんは「店員不在による“無法地帯ぶり”が激しくなった」と話す。 「お米がお1人様1点限りだった時、2点買うために夫と一緒に有人レジの列に並んでいたときのことです。先に有人レジで会計を済ませた中年女性が売り場に戻ってきて、セルフレジでお米を再び購入しているのが見えたんです。 　有人レジだと“顔バレ”をしているため、人の目がないセルフレジに行ったのでしょうけど、“そんなのありなの？”と驚きました。でも、わざわざ店員さんに『あの人2個買ってますよ』と告げ口するのもイヤだなあ……と躊躇して、夫と一緒に見て見ぬふりをしてしまいました」（Aさん）

買い物カゴの中にたくさんの「1点限り」牛乳

　会計時に店員にチェックされないのをいいことに、買い物カゴの中に、1点限りの商品をバレないようにたくさん入れる人もいるようだ。メーカー勤務の30女性・Bさんが、自身の目撃談を振り返る。 「牛乳が1本限りの特売の日でした。そのスーパーは、最近全部セルフレジになっていて、レジは6つ。列は一列で並ぶ方式です。 　私が並んでいると、会計をしていた高齢の男性が、牛乳を3本ぐらいレジに通していたんです。あれっと思ってみていると、レジの買い物カゴには未精算の商品の上に一枚エコバッグがかけられていて、その下から牛乳を取り出し、レジを通すと、順番に別のエコバッグへ。おいおいと思いました」 　エコバッグを使って、未精算の商品に“フタ”をしていたため、買い物カゴに何本も牛乳が入っていても、店員に見つかることはなかったようだ。「そのセルフレジでは“1人1点限りの商品を、1人の客が何個買ったか”までを判別して警告を出すような仕組みはないようです。そうなると、店員にさえ見つからなければお得商品を何個でも買えちゃいますよね。ズルはしてるけど、お金は払ってるんだから、万引きとまでは言えないし……」とBさんは話す。