すると、部下も部下で、上司の指示に対して「なんであんな指示を出すんだろう？」「私はもっと違う方法のほうが良いと思う」と、自分の意見を先にして、上司の指示を理解しようとする働きが弱くなります。 　逆に共感アプローチでは、相手の話を理解することが先に来るので、上司は部下の話をよく聞いてくれる。わかってくれる。すると部下は、上司の指示が理解できないときに、「きっと肯定的な意図があるんだろう」と想像したり、良いほうに解釈し、くみ取ってくれる働きが強くなります。

　組織において、リーダーが同感アプローチなのか、共感アプローチなのか、どちらなのかによって、部下も上司に対して同感アプローチにも、共感アプローチにもなってしまうのです。 　順番として、まず共感を示し、その後、どうするか、意見をすり合わせる。その順番を守れば、組織はうまくいきやすくなります。 奥さんの愚痴にどう付き合うか 　男性脳、女性脳の話に戻ります。女子高生同士の会話に男性がついていけないのは、単純な世代ギャップだけでなく、問題に対する向き合い方が異なるからです。

　「彼氏とこんなことがあって……」 　「え？　　ほんとに？　　サイテー。私もさ、同じようなことがあってさ……」 　「うそー、信じられない。キツイね。私もさ、こないだこんなことがあって……」 　このとめどないラリー、解決されないままの問題が積み重なっていくたびに、男性脳は、思い浮かぶ解決策を話し合いたいとうずうずし始めます。 「この手を打てば一発解決じゃん」 「それは気にしなくていいでしょう」 「それはこう考えてみてはどうかな？」

　それらは全て、彼女たちに望まれていることではありません。男性陣は、思い浮かぶアドバイスを口にするのをやめ、共感を示すことから始めなくてはいけません。 　問題は、関係性を強化するチャンスです。 　女性の愚痴や悩みは、妙に生々しいと思いませんか？　 　男性から見ると、非常に具体的で、解決策のヒントがたくさんあるので、どうしても解決したい衝動が生まれてしまうのですが、女性は解決したくて話しているのではなく、共感してほしいからこそディテールを細かく表現するのです。

　その罠にハマってはいけません。 　では、どうすればいいのか。 　これは、「共感を示すゲーム」だと思えば、男性脳は落ち着きます。悩みや愚痴を通して、関係性を構築するチャンスだと思うと、あなたのイライラはなくなり、愚痴に付き合うことができるようになるでしょう。 アルファポリスビジネスの関連記事 「妻が怖い…」旦那さんに知ってほしい、超カンタンな家庭円満コミュ術「お互いに期待しない夫婦」の方がなぜかうまくいく訳「よし、離婚しよう」と思う前に知ってほしい簡単な対処法