ただただ聞いて、共感してほしいと、奥さんは言います。 男性脳と女性脳の違い 　男性の脳と女性の脳は違うと言われます。 　『話を聞かない男、地図が読めない女　～男脳・女脳が「謎」を解く～』(主婦の友社/2000年)という本は、脳から見た男女の違いを明らかにしたベストセラーで、私は社会人2年目で読みましたが、この本に書かれていることは、組織において、今も変わらず重要だと思っています。 　悩みや相談に対して、男性脳はすぐに解決策を提示しようとします。

　狩りに出て獲物をとることに長けた男性脳は、何か問題が起きれば、解決しなければ気が済みません。問題を前にして、人間関係を気にしたり、他人の機嫌をうかがったりして、命を落としてはたまらないのです。どんな問題であれ、即座に解決する必要があると考えるのです。 　一方で女性は、男性が狩りに出ている間、女性と子供だけで家を守ることになります。そこでは、命の関わるような問題は起きづらいものの、集団で共同生活を送っているため、人間関係がこじれることがリスクになります。

　そのため、女性脳にとって、何か問題が起きれば、その問題はいわば「関係性づくりの道具」となります。 　問題を別の誰かに相談したり、噂話にしたり、陰口を叩いたりしますが、解決しようとしているわけではないのです。その悩みをネタに、人間関係を構築しているわけです。 　このように脳に違いがあるため、男性は、女性が悩みや問題を相談してきたときに、解決しようと謎のアドバイスをするのではなく、ただ話を聞いて共感する必要がある、というわけです。

　20年以上前からこのことを知っている私は、ビジネスにおいてもこのテーマを散々扱ってきました。 　ここで、ちょっと視点を変えてみます。 ■「共感が大事」というけれど 　「共感」と「同感」の一見似たようなこの2つの言葉に、どのような違いがあると思いますか？　 　共感と同感は、似た言葉ですが、この2つはコミュニケーションにおいて、大きな違いを生みます。 同感:同じ意見であること 共感:相手が感じたように感じてあげること